Las máquinas autorreparadoras se están convirtiendo en una realidad, una herramienta de diagnóstico de fallas de IA generativa (genAI) a la vez; Un día, incluso tu iPhone te avisará cuando crea que tiene un problema.
Ese es el siguiente paso lógico a esto. Historia de la IA de Apple de MacRumors, lo que explica que la empresa, lógicamente, esté creando una herramienta similar a ChatGPT supuestamente llamada «Ask».
Ask es un asistente enfocado capacitado utilizando los propios datos de soporte técnico de Apple. Puede utilizar tecnología similar a los LLM utilizados por las herramientas ChatGPT, pero está diseñado para un conjunto de tareas más limitado y definido: soporte técnico.
En teoría, diagnosticará problemas e identificará soluciones desde la base de datos de Apple, será más consciente del contexto que una simple búsqueda y poseerá más inteligencia autodirigida que un chatbot.
Apple Ask y las máquinas inteligentes
Según se informa, Ask está siendo probado internamente por algunos miembros del personal de soporte técnico que deben proporcionar comentarios sobre las respuestas dadas, presumiblemente para ayudar a entrenar la máquina y hacer que sus respuestas sean más precisas con el tiempo.
Los analistas de IA llevan mucho tiempo anticipando dispositivos capaces de realizar un mantenimiento preventivo. La GenAI podría llegar a ser el eslabón perdido para ese tipo de autocuración, ya que es contextualmente inteligente. Después de todo, si la genAI puede permitir el mantenimiento predictivo en la planta de fábricapuede hacer lo mismo en tu teléfono.
A medida que la tecnología evoluciona, es completamente lógico anticipar que los iPhone controlarán su propio estado con el tiempo y le avisarán cuando crean que están teniendo un problema.
En este punto, al utilizar Apple Ask, los asesores pueden realizar hasta cinco consultas de seguimiento adicionales sobre el mismo tema. Eso lo convierte en una herramienta útil para resolver problemas complejos o desconocidos.
¿La IA de mercado masivo más grande del mundo?
Este es solo uno de una serie de servicios genAI que Apple supuestamente está creando para su introducción este año. Se espera que impulsar sus productos con este tipo de inteligencia contextual profunda a finales de este añocon funciones genAI que aparecen en Siri, Spotlight, Messages, Health, Xcode y las aplicaciones iWork de la compañía. y más.
Todo eso está bien hasta donde llega, pero parece cada vez más probable que para fines de 2024, Apple ofrezca el ecosistema genAI más disponible del mundo.
Piénselo así: alrededor de dos mil millones de dispositivos Apple están en uso activo hoy en día, la gran mayoría de los cuales deberían ejecutar los próximos sistemas operativos cuando se comercialicen.
Ahora, no sabemos si el desarrollo va según lo previsto y cuáles serán los requisitos de procesador para estas herramientas. Pero si estas soluciones pueden ejecutarse en chips incluso desde las Mac M1 y el iPhone 13, eso todavía se traduce en cientos de millones de dispositivos genAI aumentados en uso en todo el mundo.
(Eso supone que las herramientas estén disponibles globalmente; es razonable pensar que algunos lenguajes podrían no estar listos desde el principio).
Tecnología disruptiva que ya posees
Ya sabemos cuán poderosamente disruptiva puede ser la IA a esta escala.
En el Reino Unido, el Ministerio de Justicia es apoyando un evento en el que líderes de la profesión jurídica de esa nación considerarán cómo estas tecnologías podrían remodelar los servicios legales y la justicia social en el futuro.
En la industria móvil, se espera que estas herramientas transformen todos los aspectos de la prestación y entrega de servicios de redes móviles, con el Foro del ecosistema móvil (MEF) publicó hoy un informe que describe estas tecnologías como un “cambio de juego generacional”.
También es razonable pensar que Apple también podría construir un motor central a través del cual los desarrolladores externos pueden ofrecer sus propias soluciones de IA altamente enfocadas a los clientes; estas últimas, presumiblemente, en alguna forma de modelo de App Store, similar a la GPT Store de OpenAI. Si bien nadie parece estar especulando sobre tal cosa en este momento, parece una dirección lógica.
Con un conjunto relativamente unificado de plataformas de productos y sistemas operativos y energía de sobra en los procesadores que impulsan la mayoría de los dispositivos Apple actualmente en uso, una vez que el CEO de Apple, Tim Cook, grite «Vamos» en el IA que Apple ha estado construyendo, la era transformadora y disruptiva de la IA genética realmente habrá comenzado. Es casi seguro que una de las razones por las que Apple ha optado por ser deliberativo a la hora de introducir esta tecnología en el mercado masivo es porque comprende la profunda disrupción que generará.
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