Las frecuencias de actualización «efectivas» de los televisores Vizio han estado confundiendo a los clientes durante años, y es posible que la empresa ahora deba pagos a algunos compradores que fueron engañados por el término. Como lo vio Vizio recientemente una demanda colectiva en California por lo que los demandantes afirman que es publicidad «falsa y engañosa». Si bien algunos televisores Vizio se comercializan con una “frecuencia de actualización efectiva de 120 Hz” o una “frecuencia de actualización efectiva de 240 Hz”, eso describe un resultado logrado utilizando tecnología de claridad de movimiento. Su frecuencia de actualización nativa real en la mayoría de los casos es de 60 Hz.
Vizio tiene por su parte, pero acordó un acuerdo de $3 millones que cubre todos los televisores Vizio comprados en California que se anunciaron con las descripciones anteriores, desde el 30 de abril de 2014 y hasta la sentencia judicial final. La audiencia de aprobación final está programada para el 20 de junio de 2024. Las personas pueden tener derecho a pagos de hasta $50, pero los reclamos deben presentarse antes del 30 de marzo de 2024. Puede encontrar el formulario de reclamo aquí. Vizio también acordó dejar de comercializar sus televisores de esta manera y «brindar servicios mejorados y una garantía limitada de un año a todos los miembros del grupo del acuerdo».
