Airtel ha anunciado nuevos planes para que sus usuarios de prepago y pospago les permitan mantenerse conectados cuando viajan en un vuelo. El paquete ofrecerá datos de alta velocidad, minutos limitados de llamadas gratuitas y una cantidad limitada de servicios de SMS gratuitos, afirmó el proveedor de servicios de telecomunicaciones. Para aquellos que no quieran recargar por separado, el servicio también se incluye con planes de roaming internacional específicos. En particular, la dependencia jio También ofrece paquetes similares para personas que viajan internacionalmente en vuelos largos.
La itinerancia a bordo planes de Airtel comienzan al precio de Rs. 195 tanto para clientes prepago como pospago. Todas las ofertas tienen una validez de 24 horas. Tanto los usuarios de prepago como los de pospago obtendrán 250 MB de datos, 100 minutos de llamadas salientes y 100 SMS salientes con Rs. Plano 195. Una actualización de esto está disponible en Rs. 295 que ofrece 500 MB de datos junto con 100 minutos de llamadas gratis y 100 SMS salientes. El más caro plan tiene un precio de Rs. 595 que brinda 1 GB de datos y los mismos beneficios de llamadas y SMS. No existe diferencia en el precio ni en los beneficios entre los planes prepago y pospago.
En caso de que los usuarios no quieran comprar un paquete de recarga por separado, Airtel también incluye los mismos beneficios en sus planes de roaming internacional. Aquellos que compran Rs. 2,997 y más prepago planes obtendrá automáticamente 250 MB de datos, 100 minutos de llamadas salientes gratuitas y 100 SMS. De manera similar, los usuarios de pospago que están suscritos a paquetes de roaming internacional de Rs. 3999 y más obtendrán los mismos beneficios que los clientes prepagos.
Al anunciar las ofertas, Airtel reveló que se ha asociado con Aeromobile, el proveedor de servicios de telecomunicaciones a bordo con sede en el Reino Unido, para permitir la conectividad a sus usuarios. La compañía afirma que el servicio se prestará a través de 19 aerolíneas que vuelan en diferentes sectores internacionales. Si bien el proveedor de servicios de telecomunicaciones no especificó qué aerolíneas se incluirán, es probable que esté disponible en las aerolíneas atendidas por Aeromobile.
Además, Airtel también tiene múltiples canales para conectarse con el equipo de soporte de la compañía mientras está a bordo de un vuelo. Los usuarios pueden comunicarse con su número exclusivo de WhatsApp mediante llamadas o mensajes de texto. Las consultas y quejas son atendidas por su centro de contacto las 24 horas. Para monitorear el uso de datos, comprar minutos adicionales o recibir detalles de facturación en tiempo real, los usuarios también pueden iniciar sesión en la aplicación Airtel Thanks.