Una patata caliente: Mientras esté de vacaciones, existe una expectativa razonable de privacidad dentro de su alojamiento reservado. La mayoría de las personas no se sentirían cómodas sabiendo que el propietario del alquiler los está observando o grabando durante su estadía. Sin embargo, como los anfitriones quieren cada vez más estar atentos a daños, robos y otras infracciones, más invitados descubren que han estado en Candid Camera.
El lunes, la aplicación de alquiler vacacional Airbnb prohibido Propiedades con cámaras de vigilancia interiores. La empresa afirma que está dando prioridad a la privacidad del cliente. Los anfitriones de Airbnb tienen hasta el 30 de abril de 2024 para retirar cualquier cámara de seguridad dentro de la propiedad de alquiler, independientemente de su ubicación o propósito.
Anteriormente, a los anfitriones se les permitía tener cámaras en «áreas comunes», como pasillos, salas de estar, entradas y cocinas. Los baños y las cámaras de los dormitorios no estaban permitidos por razones obvias. Además, los anfitriones no podían utilizar cámaras ocultas. Airbnb exigía que toda la videovigilancia fuera visible y divulgada en el anuncio de alquiler. Si bien la nueva política prohíbe por completo las cámaras interiores, las cámaras exteriores todavía están permitidas. Sin embargo, deben mirar en dirección opuesta a las ventanas. También prohíbe las cámaras exteriores situadas para ver o colocadas dentro de áreas privadas, como saunas o duchas exteriores.
Otra tecnología afectada por el cambio de reglas son los medidores de decibeles, que algunos anfitriones comenzaron a instalar cuando Airbnb prohibió a los inquilinos realizar fiestas en casas en 2022. Si bien estos dispositivos todavía están permitidos, los anfitriones deben declararlos en la descripción del alquiler y solo pueden colocarlos en áreas comunes. . Los timbres con vídeo todavía están permitidos siempre que los anfitriones los declaren a los invitados.
Los cambios siguen aumentó quejas de clientes acerca de cámaras ocultas en sus alquileres, incluso en áreas para dormir, algo que las reglas siempre han prohibido. Hasta ahora, la empresa ha sostenido que no hay mucho que pueda hacer respecto de la vigilancia encubierta.
Airbnb no lo hizo indicar si hubo alguna presión regulatoria que condujera a la prohibición, pero un mayor escrutinio de las políticas de privacidad en otros sectores tecnológicos hace que esta sea una clara posibilidad.
«Estos cambios se realizaron en consulta con nuestros huéspedes, anfitriones y expertos en privacidad, y continuaremos buscando comentarios para ayudar a garantizar que nuestras políticas funcionen para nuestra comunidad global», dijo Juniper Downs, directora de Política Comunitaria y Asociación de Airbnb.
Estas políticas plantean la cuestión obvia de su aplicación. ¿Cómo puede Airbnb vigilar millones de propiedades de alquiler en cientos de países? Es una gran petición incluso para las corporaciones más grandes. Sin embargo, la empresa planea confiar en la comunidad. vigilancia. Cuando Airbnb reciba quejas de los clientes sobre las cámaras dentro de la casa, iniciará una investigación. Si descubre que los anfitriones violaron las reglas de las cámaras, sus listados de alquiler podrían ser retirados o prohibidos.
El cambio de política podría ser un factor decisivo para muchos anfitriones que desean tener la tranquilidad de saber que un inquilino grosero o desconsiderado no está destruyendo su costosa propiedad de alquiler. Sin embargo, desde la perspectiva de un hotel, la prohibición de las cámaras tiene mucho más sentido y no debería obstaculizar las reclamaciones de seguros ni los procedimientos civiles y penales.
Según los términos y condiciones, Airbnb no exige que los huéspedes limpien después de su estadía, ya que se anima a los anfitriones a agregar tarifas de limpieza al precio del alquiler. Sin embargo, los anfitriones pueden remitir los costos de los daños, los artículos faltantes o los desordenes irrazonables al inquilino después de la estadía. La mayoría de los hoteles hacen esto para recuperar los gastos de los huéspedes que se llevan cosas que no deberían, como toallas, batas y almohadas, y no requiere monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana.