Localizar los manuales y guías de solución de problemas adecuados para los productos Apple solía ser una molestia, pero ya no. En lugar de estar disperso por los sitios web de Apple, todo lo que necesita ahora está en la nueva página de documentación de Apple.
Visto por Blog japonés MacOtakarala página de Documentación tiene grupos para todos los productos de Apple: Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Vision Pro, AirPods, Apple TV, HomePod, iPod, Pantallas, Accesorios y Software.
«Apple ha abierto un sitio de ‘Documentación’ que resume manuales, especificaciones y descargas», según una traducción de Google de la historia de MacOtakara. «Las descargas, manuales y especificaciones técnicas que antes estaban disponibles como recursos de soporte ahora están organizados por categoría de producto».
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Si selecciona una categoría para un producto de hardware, verá sus distintos modelos. Al elegir uno específico, obtendrá enlaces a especificaciones técnicas, una guía del usuario, una hoja de información y, en algunos casos, un manual de reparación.
Además, puede buscar manuales y otra información por nombre de producto y otros criterios. Desde los resultados de la búsqueda, también puede acceder a documentación, artículos de soporte y publicaciones en los foros de la comunidad de Apple.
Por ejemplo, pude encontrar fácilmente un manual de reparación para mi iPhone 14 Pro. El manual incluía fotografías del diseño interno y las piezas del teléfono, me decía qué herramientas y números de piezas necesitaba pedir para determinadas reparaciones, me mostraba cómo ejecutar pruebas de diagnóstico y me explicaba cómo investigar problemas específicos que pudieran surgir.
Más allá de acceder a manuales y guías de todos los productos principales de Apple, encontrará información sobre accesorios, incluidos teclados, ratones, impresoras y AirTags de Apple. La categoría Software proporciona detalles sobre aplicaciones como iTunes, Pages, Numbers, Keynote y Final Cut. Al seleccionar una aplicación, accederá a una página donde puede descargar el software.
La nueva página de documentación de Apple es otro paso adelante para que la empresa finalmente adopte el movimiento por el derecho a reparar. En agosto de 2023, Apple se pronunció a favor de un proyecto de ley sobre el derecho a reparar aprobada en California que fortaleció los derechos de los californianos a reparar sus propios dispositivos y aparatos electrónicos. El proyecto de ley también exigía que las empresas ofrecieran las piezas, herramientas y servicios de diagnóstico necesarios para los consumidores y los talleres de reparación de terceros.