TL;DR
- Comcast acordó retirar la marca 10G de su red de línea fija después de un fallo de un organismo de estándares de publicidad.
- El organismo de control descubrió que el uso del término por parte de Comcast era engañoso y sugirió que su red era más rápida que 5G.
Las redes de telecomunicaciones no son ajenas a engañar a los consumidores con términos incompletos. Ahora resulta que Comcast acordó detener la marca 10G después de perder una apelación ante un organismo de control de la publicidad.
La División Nacional de Publicidad (NAD) encontró que la marca 10G de Comcast para su red Xfinity era engañosa, pero la compañía estadounidense apeló el fallo a través de la Junta Nacional de Revisión de Publicidad (NARB). Ahora, la NARB ha acordado (h/t: Ars Técnica) que el término 10G era efectivamente engañoso.
“De acuerdo con la NAD, el panel de la NARB determinó que Comcast debería suspender el uso del término 10G, tanto cuando se usa en el nombre del servicio en sí (‘Red Xfinity 10G’) como cuando se usa para describir la red Xfinity. Las recomendaciones del panel no excluyen el uso de 10G de una manera que no sea falsa o engañosa y que sea consistente con la decisión del panel”.
¿Por qué fue engañoso? Vamos a contar las maneras
No hace falta decir que Comcast no estaba usando 10G para referirse a la décima generación de redes inalámbricas móviles. Después de todo, 6G todavía se encuentra en las etapas formativas de desarrollo (y mucho menos 10G). En cambio, la empresa utilizaba 10G para referirse a posibles velocidades de 10 Gbps en su red de línea fija.
La NARB aún encontró que la marca 10G implicaba que los clientes de la red Xfinity de Comcast tendrían velocidades mucho más rápidas que 5G:
Este reclamo expreso no se respalda porque el registro no contiene ningún dato que compare las velocidades experimentadas por los usuarios de la red Xfinity con las velocidades experimentadas por los suscriptores de las redes 5G.
Además, para empezar, las velocidades de 10 Gbps no están disponibles en los planes de Internet típicos de Comcast, por lo que requieren el costoso paquete Xfinity Gigabit Pro. Sin embargo, la NARB agregó que, en primer lugar, no había ningún dato que mostrara cuántos usuarios había en estos paquetes Gigabit Pro.
Sin embargo, esta no es la primera vez que una red estadounidense utiliza términos de conectividad engañosos. AT&T utilizó infamemente “5G E”para su red 4G, llegando incluso a ofrecer un ícono de red “5G E” en los teléfonos inteligentes. Sin embargo, nos alegra ver que los organismos de control critican a Comcast por la marca 10G, aunque la puerta todavía está abierta para que la empresa utilice el término de alguna manera. De hecho, Comcast señaló en una declaración a la NARB que todavía se reservaba el derecho de utilizar el término «de una manera que no describa de manera engañosa la propia red Xfinity».
