Pidió comentarios, la empresa matriz de MarkMonitor, Newfold Digital, propietaria de diversos proveedores que ofrecen alojamiento web, diseño web y marketing en línea, envió esta declaración: «Markmonitor incluyó al cliente sobre nuestras comunicaciones con el registro de GoDaddy. Dicho, creemos que hay oportunidades para mejorar la coordinación y la comunicación entre el registro de Dios y Markmonitor, y estamos cometidos para hacer que eso suceda».
ComputerWorld envió un correo electrónico a Zoom para una respuesta a la declaración de Nicholas de que Markmonitor supuestamente no les había transmitido su mensaje. No se recibió ninguna respuesta por el momento de la publicación.
«Creo que la lección que Godaddy aprendió», dijo Nicholas, «particularmente con un cliente del tamaño de Zoom, es si nos pusimos en contacto con un registrador y no sabemos si ese contacto se ha transmitido a su cliente, entonces iríamos directamente a Zoom y poníamos en contacto con ellos antes de poner un bloque de servidor en su lugar.
