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Nintendo pierde un caso sobre las devoluciones de juegos digitales en la eShop de Switch

Nintendo pierde un caso sobre las devoluciones de juegos digitales en la eShop de Switch


A principios de ao el Tribunal Regional de Frankfurt desestim una peticin de la Federacin Alemana de Organizacin de Consumidores (VZBV, por sus siglas en alemn) y el Consejo Noruego de Consumidores en la que solicitaba a Nintendo Europa que permitiese la devolucin y reembolso de videojuegos digitales precomprados en la eShop de la consola, algo que la compaa no ofrece a da de hoy y que podra vulnerar el derecho de los consumidores europeos.

No contentos con la sentencia, las organizaciones demandantes escalaron la queja al Tribunal Superior de Frankfurt y el resultado, segn podemos leer en la pgina oficial de VZBV, ha sido favorable para ellas: este nuevo tribunal ha desestimado la decisin del anterior, lo que podra afectar a la poltica de reembolso de Nintendo con respecto a los videojuegos reservados en la eShop de Switch.

Se pueden devolver videojuegos digitales de la eShop de Switch?

Desde septiembre del ao pasado las reservas de juegos digitales de Nintendo Switch tenan un nuevo plazo de devolucin y reembolso que permita cancelar la precompra hasta siete das antes del lanzamiento del juego; es decir, cuando reservamos un ttulo a travs de la eShop no deberamos recibir ningn cargo en la tarjeta hasta una semana antes de su estreno, lo que facilita cualquier tipo de devolucin en caso de que prefiramos no continuar adelante con la compra anticipada de dicho producto.

eShop de Nintendo Switch.

Desde VZBV sealan la ineficacia de este servicio de reembolso, ya que no permite probar el producto antes de decidir si cumple con lo prometido a nivel comercial o no: «La descarga disponible despus del pedido anticipado no contena ningn juego utilizable. Hasta la fecha de lanzamiento, el juego no tiene valor para el comprador y el contrato de Nintendo no se ha cumplido de ninguna manera», explican en su comunicado.

Queda por ver cmo afectar esta nueva resolucin a la poltica de devolucin de la eShop de Switch.





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