Mi experiencia de Internet residencial con T-Mobile: lo bueno, lo malo y lo inesperado

Albuquerque, Nuevo México. Hogar de los chiles verdes, 310 días de sol, la Fiesta Internacional del Globo y una Internet terriblemente lenta. Internet residencial Fue una carrera de dos caballos en Alburquerque durante años: DSL de CenturyLink y cable xfinity. Pasé décadas usando DSL, viendo mi pruebas de velocidad de internet marcha lentamente hasta un máximo de 20 megabits por segundo. Los amigos con Xfinity más rápido se quejaron del servicio al cliente, el límite de datos y los precios de la compañía de cable, así que me quedé obstinadamente con CenturyLink. Un día a finales de 2022, un Internet residencial de T-Mobile La puerta de entrada llegó a mi casa. Después de eso, finalmente llamé para cancelar CenturyLink.

¿Por qué me cambié a T-Mobile Home Internet?

Elegí T-Mobile por varias razones. DSL era demasiado lento. Mi vecino de al lado consiguió T-Mobile Home Internet y quedó entusiasmado. Casualmente, CenturyLink quería cobrarme $200 por reemplazar mi viejo enrutador por uno más nuevo. Dije «No» y cambié a Internet residencial 5G.

Mi vida en Internet en casa ha mejorado en mi mundo post-DSL, pero no todo es rosas y bailes felices. Si estás buscando un TL;DR, aquí lo tienes: todavía estoy en T-Mobile Home Internet y probablemente lo seguiré hasta que pueda dar Internet residencial 5G de Verizon un intento o hasta que finalmente aparezca fibra en mi cuadra. Mi experiencia con Internet residencial 5G es específica de mis circunstancias, por lo que su experiencia con el mismo servicio puede diferir. Estas son las cosas que me gustan de mi Internet residencial 5G y los elementos que pueden impulsarme a hacerlo. cambiar a otro proveedor de servicios de internet algún día.

Esto es lo que me encanta de T-Mobile Home Internet

Cantaré las alabanzas de T-Mobile Home Internet antes de expresar mis quejas. Las mejores características del servicio son su simplicidad y facilidad de uso y representa una actualización sobre el DSL obsoleto.

El precio es correcto

Con CenturyLink, pagaba $45 por mes por descargas de hasta 20Mbps. Con T-Mobile, mi factura mensual es de $50 fijos. Ese es un punto óptimo para mí con respecto a los precios de Internet residencial. Estaba dispuesto a pagar un poco más que CenturyLink por un nivel de servicio más alto, pero mi mentalidad de búsqueda de gangas se opondría a algo más alto. Consideraría Verizon 5G Home Internet por el mismo precio, pero el servicio rival no está disponible en mi dirección.

Espero que llegue la fibra algún día, pero examinaré los precios antes de hacer un cambio. Los dos proveedores con más probabilidades de prestar servicio en mi dirección son Ezee Fiber ($69 por mes por un concierto) y Vexus Fiber ($40 por mes por 500 Mbps o $50 por mes por un concierto). Vexus sube las tarifas después del primer año. Compararé mi arraigada frugalidad con el rendimiento de la fibra cuando llegue el momento.

Es más rápido que DSL

Puede parecer un leve elogio, pero T-Mobile me ofrece velocidades mucho mejores que las que obtenía con DSL. Mis mejores resultados de prueba de velocidad arrojan velocidades de descarga máximas netas de 200 Mbps, 10 veces lo que obtuve en un buen día con DSL. Las velocidades pueden variar gracias a la congestión de la red y la ubicación del dispositivo de puerta de enlace. Tengo algunas quejas sobre la velocidad, pero hablaremos de eso más tarde.

Los términos son simples

No me gusta la complejidad cuando se trata de planes de banda ancha. No quiero calcular las tarifas de alquiler de equipos ni calcular las multas por exceder un límite de datos. Especialmente no quiero ser atado a un contrato. Solo quiero Internet residencial y poder probar con otro ISP. T-Mobile marca la casilla de simplicidad. No hay tarifas de equipo, límites de datos ni contratos.

Está aprobado por mamá

Mi madre vive a seis cuadras de mí. También tenía CenturyLink DSL. Realicé una prueba de velocidad en su computadora de escritorio y lo máximo que pudo obtener fue unos 12 Mbps. Eso no es un error tipográfico. Esa es la realidad para algunos clientes de DSL. Pagaba más de $60 por mes y se frustraba cada vez que intentaba llamar para discutir su factura. No hay problema, mamá. Cancelamos su DSL y la registramos en T-Mobile. Encontró un buen lugar para la puerta de enlace en una ventana delantera cerca de su computadora. Con una señal fuerte, puede reducir regularmente velocidades de 100 a 200 Mbps, lo cual es muy bueno para sus necesidades discretas de navegación y transmisión. El único inconveniente es que recibe mensajes de texto sobre el cierre de escuelas en su portal, restos de quien usó el número de teléfono de su portal antes que ella. Es una molestia menor y yo no tengo el mismo problema.

Las puertas de enlace son fáciles

T-Mobile ofrece un dispositivo de puerta de enlace gratuito que combina las funciones de un módem y un enrutador. Tengo una puerta de enlace Nokia plateada a la que se refieren con cierto cariño como el “bote de basura”. La pantalla montada en la parte superior es una leve molestia debido a su ubicación incómoda y se calienta pero funciona. T-Mobile ahora tiene modelos más nuevos. Mi madre tiene un dispositivo Sagemcom con una pantalla frontal que se asemeja a un bote de basura más refinado. La puerta de enlace más nueva es más elegante y parece un producto de Apple. No tuve problemas para configurar mi portal Nokia y el Sagemcom de mi madre. Estuvimos en línea en cuestión de minutos y descubrimos que las puertas de enlace estaban estables, sin fallas ni otros inconvenientes que informar. El Wi-Fi funciona bien y llega a los rincones de nuestras casas antiguas con velocidades respetables.

Estas son las cosas no tan buenas de T-Mobile Home Internet

T-Mobile Home Internet tiene mucho que ofrecer, pero no es el servicio de banda ancha de mis sueños. Aquí hay algunas áreas en las que tropieza.

No es más rápido que el cable o la fibra.

Xfinity ofrece velocidades de cable de hasta 1200 Mbps en mi casa. Fibra de Vexus Fiber, Fibra Cuántica y Ezee Fiber se está extendiendo lentamente por Albuquerque, pero aún no está en mi vecindario histórico. Los clientes de fibra pueden acceder a velocidades de concierto simétricas, lo cual siento mucha envidia. T-Mobile Home Internet ofrece velocidades típicas de 72-245 Mbps, muy por debajo de las ofertas de los ISP locales de cable y fibra. La buena noticia es que no soy un jugador (ignoremos mi obsesión por Nintendo Wii), así que solo necesito suficiente empuje para navegar y transmitir. No me importaría realizar descargas y cargas más rápidas cuando muevo grandes archivos de música, vídeos e imágenes.

Las señales fuertes pueden ser difíciles de alcanzar

El servicio de Internet 5G de T-Mobile está sujeto a los mismos problemas que el servicio telefónico. A veces estás en un lugar con una señal débil. A veces, ese lugar es tu propia casa. Mi vecina, la primera persona que conocí que se unió a Internet residencial 5G, recibe una señal fuerte en el lado oeste de su casa. En la puerta de al lado, lo mejor que puedo conseguir es una señal justa, que equivale a dos barras de cinco en la escala de la puerta de enlace. Eso significa que me estoy perdiendo las velocidades máximas de las que es capaz el servicio.

Las velocidades pueden variar enormemente

La velocidad de mi Internet residencial de T-Mobile es como el clima de Albuquerque. Espere cinco minutos y cambiará. Acabo de realizar una prueba de velocidad de Internet y obtuve 16,7 Mbps. Eso es lo suficientemente lento como para traerme recuerdos no deseados de mis días de DSL. Unos minutos más tarde, estoy a 94,6 Mbps. A veces obtengo más de 100 Mbps. Por lo general, estoy sentado a unos 80 Mbps. Mis pruebas de velocidad están por todo el mapa. Algo de esto puede deberse a los materiales de construcción de mi casa de 1939 y a mi incapacidad para marcar una buena ubicación para la puerta de enlace para obtener una mejor señal. Mi colega de CNET, Eli Blumenthal, también encontró problemas de velocidad al probar el servicio en 2022.. Cuando Joe Supan de CNET probó AT&T Internet Airtambién tuvo problemas para mantener velocidades decentes, por lo que el problema puede ser más endémico del servicio inalámbrico fijo que específico de T-Mobile Home Internet.

La ubicación de la ventana es incómoda

T-Mobile recomienda colocando su puerta de enlace “cerca de una ventana o en lo alto de un piso superior o estantería”. Cuando tenía DSL, mi enrutador estaba en la oficina de mi casa, en un pequeño e ingenioso estante personalizado. Era discreto y apartado. Mi puerta de enlace de T-Mobile ha visitado todas las ventanas de mi casa en mi búsqueda de una señal potente. Ahora está en mi sala de estar con el “bote de basura” plateado colocado en el alféizar de una ventana. Todavía tengo una sólida cobertura de Wi-Fi en mi casa, pero un equipo de Internet colocado en mi ventana no es la decoración ideal para mi hogar.

Reflexiones finales sobre mi experiencia con T-Mobile Home Internet

¿Estás pensando en sumergirte en T-Mobile Home Internet? Considere si se trata de una actualización de su servicio actual. Si está avanzando con DSL, podría ser una decisión inteligente. Si necesita velocidades consistentes y súper rápidas, especialmente para juegos, busque cable o fibra. No soy cliente de telefonía de T-Mobile, pero los usuarios de telefonía móvil pueden combinar planes telefónicos elegibles para obtener ahorros adicionales en Internet residencial. Eso podría ser suficiente para que los compradores preocupados por el precio opten por el servicio de Internet 5G.

Hay un elemento de experimentación con Internet residencial 5G. No sabes qué tan bien funcionará hasta que lo pruebes, así que aprovecha la prueba de devolución de dinero de 15 días de T-Mobile. No estoy enamorado de mi Internet residencial, pero al menos me gusta, y esa es una mejor relación que la que tenía con DSL.