Los problemas de sincronización de Google TV Streamer afectan a algunos nuevos propietarios

Actualización, 4 de octubre de 2024 (03:14 p.m. ET): Ahora hemos recibido noticias de Google sobre los informes de estos problemas y la compañía puede confirmar que es un problema real, aunque poco común. Un portavoz de Google dice Autoridad de Android:

Desafortunadamente, es un error que afecta a una cantidad muy pequeña de usuarios que tienen equipos y configuraciones muy específicos. Actualmente estamos trabajando en una solución y actualizaremos a los usuarios una vez que se resuelva. Mientras tanto, recomendamos a cualquier usuario que pueda estar experimentando este problema que se comunique con el Soporte de Google para obtener ayuda en g.co/nest/contact.

Esperemos que no estés entre los nuevos propietarios de este hardware que ya están teniendo problemas, pero si es así, consuela saber que Google está en el caso.

Artículo original, 1 de octubre de 2024 (03:28 p.m. ET): Moderno transmisión de vídeo Puede ser una especie de pesadilla para las personas particularmente sensibles a los problemas de sincronización, cuando la reproducción de audio y video no está exactamente alineada. Mientras que en los viejos medios físicos el sonido y el vídeo estaban unidos en la misma cinta o película, con los modernos mecanismos de transporte digital y procesamiento de señales, es fácil llegar a situaciones en las que no estás sincronizado por cientos de milisegundos o más. nuevos dueños del Transmisor de TV de Google Ahora nos encontramos con lo que parece ser un caso particularmente atroz de este tipo de problema de sincronización.

Un número creciente de usuarios ha recurrido a Reddit y los foros de soporte de Google para informar sobre sus experiencias y cuentas de sombramario01, soñolientoy Aluuh comparten problemas similares. Están viendo problemas generalizados con retrasos de audio en toda la experiencia de Google TV Streamer, no solo en múltiples aplicaciones, sino también en la propia interfaz de usuario del sistema. Al menos un informe señala que el problema parece empeorar con el tiempo, casi como si hubiera una «deriva» del problema.

De hecho, reiniciar la caja supuestamente puede mitigar al menos temporalmente la condición de sincronización, pero eso está lejos de ser una solución duradera. Teniendo en cuenta cuántas partes móviles están involucradas aquí, desde los servicios de transmisión remota hasta el propio Google TV Streamer y el hardware de audio y video que tiene en su sala de estar, puede que sea necesario investigar un poco antes de que alguien pueda llegar a la causa raíz. del fallo. Si bien el dispositivo en sí aún es nuevo, algunos propietarios solo informan haber tenido estos problemas en los últimos días, por lo que es posible que algo haya cambiado recientemente por parte de Google.

Nos comunicamos con Google para ver si el fabricante puede arrojar alguna luz sobre lo que está mal aquí y lo actualizaremos si aprendemos algo más.