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En una palabra: Los ataques de ransomware no sólo causan daños importantes a las empresas centradas en lo digital, sino que también pueden interrumpir servicios esenciales de la vida real. La atención médica, que alguna vez fue un objetivo problemático para los grupos de delitos cibernéticos establecidos, está nuevamente en el punto de mira de las últimas operaciones de cifrado de archivos.
Una banda desconocida de ransomware ha derribado a la empresa de laboratorio de patología Synnovis, lo que ha obligado a los principales hospitales de Londres a cancelar o retrasar sus servicios de atención médica. Según el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido, el ataque está teniendo un «impacto significativo» en los servicios prestados por los Trusts de la Fundación NHS de Guy’s, St Thomas’ y King’s College Hospital, así como en los servicios de atención en el sur de Londres.
La atención de emergencia todavía está disponible, representantes del NHS confirmado; por lo tanto, los pacientes de Londres «deberían» poder acceder a las líneas de atención médica marcando el 999 (para emergencias) o el 111. Las citas programadas también se confirman, a menos que se indique lo contrario a los pacientes. El NHS todavía está tratando de comprender el impacto total del ataque de ransomware, lo que significa que es probable que este incidente crítico no se resuelva hasta dentro de unas horas o incluso días.
Según mensajes filtrados el martes, Synnovis experimentó un «incidente informático importante» que dejó fuera de servicio los servicios de la empresa. Los hospitales afectados no pueden acceder a los servidores de Synnovis en este momento, lo que hace que las transfusiones de sangre y los servicios hospitalarios relacionados sean muy difíciles o imposibles de administrar. El NHS se vio obligado a cancelar cirugías en centros especializados y centrarse únicamente en los casos más urgentes.
Los documentos filtrados revelaron que WinPath, una plataforma digital para la gestión de transfusiones de sangre, actualmente no funciona en todos los sitios atendidos por Synnovis. Otros sistemas como BloodTrack y EPIC siguen funcionando, aunque todos los sistemas de TI de la empresa aparentemente se han visto comprometidos por este devastador ataque de ransomware.
El director ejecutivo de Synnovis, Mark Dollar, dijo que la organización todavía está tratando de comprender qué sucedió realmente. Ahora hay un grupo de trabajo de expertos, tanto de Synnovis como del NHS, trabajando para evaluar este importante incidente y los efectos que tuvo en la atención sanitaria de Londres. Dollar quiere «minimizar» el impacto en los pacientes, pero las cosas pintan muy mal para las personas que necesitan trasplantes de órganos u otras operaciones urgentes.
Synnovis se toma la ciberseguridad «muy en serio», afirmó Dollar, pero este incidente es un duro recordatorio de la interrupción que puede provocar un ataque repentino, inesperado y muy eficaz. En abril, una de las empresas asociadas de Synnovis (Synlab) sufrió una importante violación de seguridad por parte del grupo de ransomware Black Basta. Synlab Italia pudo restablecer sus servicios sanitarios en un mes, aunque no hay indicios claros de que Black Basta haya estado involucrado en el último ataque contra hospitales de Londres.
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