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Los concesionarios de automóviles en América del Norte enfrentan continuas interrupciones mientras el proveedor de software CDK Global lidia con las consecuencias de un ciberataque el miércoles. La compañía comenzó a restaurar sus sistemas el domingo, pero se espera que el proceso demore «varios días». informó Bloomberg citando un comunicado de la empresa.
«Continuamos interactuando activamente con nuestros clientes y brindándoles formas alternativas de realizar negocios», dijo CDK en el comunicado.
El incidente comenzó el pasado miércoles cuando CDK cerró todos sus sistemas en respuesta a lo que describió como un “incidente cibernético”, que afectó a más de 15.000 concesionarios de automóviles en toda América del Norte.
“Por precaución y preocupación por nuestros clientes, hemos cerrado la mayoría de nuestros sistemas. Actualmente estamos evaluando el impacto general y actualmente no tenemos ETA”, dijo CDK en un comunicado el miércoles.
A pesar de los intentos iniciales de restablecer los servicios, un incidente cibernético secundario el miércoles por la noche provocó más interrupciones y requirió otro cierre.
El sistema central de gestión de distribuidores y las soluciones de venta minorista digital de CDK se restauraron brevemente durante el día, pero tuvieron que desconectarse nuevamente debido al nuevo incidente.
CDK Global, que proporciona software crítico a los concesionarios de automóviles, incluidas plataformas de ventas y sistemas de gestión de concesionarios, ha dejado a miles de concesionarios en gran medida paralizados.
Los minoristas de automóviles estadounidenses Sonic Automotive y Penske Automotive informaron importantes interrupciones operativas debido a la interrupción continua de CDK, dijo Bloomberg.
Una consulta dirigida a CDK quedó sin respuesta.
Un hacker exige un rescate millonario
El ciberataque se ha relacionado con un grupo de Hackers que exigen millones de dólares. a cambio de un rescate para que cesen sus actividades, informó Bloomberg. Citando a una persona familiarizada con el desarrollo, el informe decía que CDK «tiene la intención de pagar» el rescate.
Este aspecto del incidente pone de relieve la creciente amenaza de Secuestro de datos ataques, donde los piratas informáticos bloquean el acceso a sistemas críticos y exigen un pago por su liberación.
CDK, adquirida por la firma de inversión Brookfield Business Partners por 6.410 millones de dólares en abril de 2022, ha estado trabajando con expertos externos para evaluar el impacto del ciberataque y proporcionar actualizaciones periódicas a los clientes afectados, según el informe.
La compañía enfatizó su compromiso de restablecer los servicios y apoyar a los distribuidores durante este período desafiante.
“En asociación con expertos externos, estamos evaluando el impacto y brindando actualizaciones periódicas a nuestros clientes. Seguimos atentos a nuestros esfuerzos por restablecer nuestros servicios y hacer que nuestros distribuidores vuelvan a funcionar como de costumbre lo más rápido posible”, informó Bloomberg citando a una portavoz de CDK.
Este incidente subraya la necesidad crítica de medidas sólidas de ciberseguridad para proteger las operaciones comerciales esenciales. También destaca las posibles vulnerabilidades en los sistemas interconectados que pueden ser explotadas por actores maliciosos.
«A la luz del reciente incidente cibernético de CDK Global, está claro que es esencial un enfoque estructurado para comprender los riesgos, controles y estrategias de mitigación para las aplicaciones y servicios en la nube», dijo DR Goyal, arquitecto senior de Rakuten Symphony India.
“Las empresas deben tener un enfoque de arquitectura de nube bien definido que se alinee con las necesidades y riesgos del negocio. La arquitectura de seguridad en la nube debe ser estratégica y realista y abarcar puntos finales, redes, IaaS, PaaS y SaaS. Además, es fundamental contar con un conjunto de herramientas dinámico para satisfacer los requisitos únicos de los clientes en la nube. También es necesaria una estrategia de respuesta a incidentes bien definida para superar eficazmente incidentes como este”.
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