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Los puertos USB en su PC o computadora portátil están diseñados para suministrar una cantidad específica de energía a los dispositivos conectados. Por ejemplo, Puertos USB 2.0 y USB 3.0 Solo puede emitir hasta 500 mA y 900 mA, respectivamente. Por lo general, los dispositivos externos como teclados, ratones y unidades flash extraen potencia mínima de su PC y trabajan sin problemas. Sin embargo, cuando usa un dispositivo USB de mal funcionamiento o de baja calidad, puede exigir más potencia de la que el puerto puede manejar. En tales casos, Windows detecta el aumento de energía y desactiva automáticamente el puerto afectado para evitar daños tanto a la computadora como al dispositivo conectado. Esto da como resultado el mensaje de error «Power Surge en el puerto USB».
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El error también puede surgir debido a otros factores, como cables en corto, pasadores doblados en los puertos de su placa base, conductores corruptos o incluso configuraciones de BIOS mal configuradas. Si bien el error puede parecer un mal funcionamiento grave, en realidad es una medida protectora integrada en Windows. En cualquier caso, no hay necesidad de preocuparse, ya que es posible corregir el error «Power Surge en el puerto USB» con un poco de paciencia.
Desconecte todos los dispositivos USB y ejecute el solucionador de problemas de hardware
Lo primero que debe hacer cuando vea el error «Power Surge en el puerto USB» en Windows es desconectar todos los dispositivos USB. Una vez hecho esto, reinicie su PC, luego vuelva a conectar sus dispositivos USB uno a la vez. Hacerlo lo ayudará a identificar qué dispositivo está causando el error. Una vez que encuentre el dispositivo problemático, verifíquelo por cualquier daño físico. Si está utilizando un cable USB para conectarlo, intente reemplazarlo, ya que es posible que el cable que conecta el dispositivo a su sistema haya cortado o dañado.
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Si el problema persiste incluso después de estas comprobaciones, debe ejecutar el solucionador de problemas de «hardware y dispositivos» incorporado de Windows. Esta herramienta escanea automáticamente su sistema para problemas relacionados con el hardware e intenta solucionarlos. Aquí le mostramos cómo ejecutar el solucionador de problemas:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba «msdt.exe -id DeviceDiaGnóstico» y presione Enter.
- Haga clic en Siguiente en la ventana Hardware y dispositivos.
Espere a que Windows diagnosquee su PC y luego aplique cualquier solución que sugiera. Después de eso, verifique si el error de sobretensión de energía aparece nuevamente.
Configurar configuraciones de administración de energía para controladores USB o reinstalarlos
La configuración de administración de energía incorrecta en Windows también puede causar el error «Power Surge en el puerto USB». Puede intentar ajustar la configuración de administración de energía para dispositivos USB para ver si eso resuelve el problema. Esto es lo que debes hacer:
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- Haga clic derecho en el icono de inicio en la barra de tareas y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- En la ventana Administrador de dispositivos, haga doble clic en los controladores de bus de servicio universal para expandirlo.
- Haga clic derecho en la primera entrada del dispositivo USB y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía y desmarque el cuadro «Permitir que la computadora apague este dispositivo para guardar la caja de alimentación».
- Haga clic en Aceptar para guardar cambios.
- Repita esto para configurar la configuración de administración de energía para todos los dispositivos USB uno por uno.
Reinicie su PC después de completar los pasos anteriores y luego verifique si aún aparece el error. Si lo hace, el problema puede ser con los controladores USB. En este caso, puede intentar desinstalar y reinstalar los controladores USB. Estos son los pasos para lo mismo.
- Abra el Administrador de dispositivos usando el menú de búsqueda.
- Amplíe la sección de controladores de bus de autobuses universales.
- Haga clic con el botón derecho en cada dispositivo en esta sección y luego haga clic en Desinstalar para eliminarlos uno por uno.
Después de eliminar todos los controladores USB, reinicie la computadora y Windows Will reinstalar esos conductores faltantes automáticamente durante el arranque. Luego, conecte sus dispositivos USB nuevamente y vea si funcionan.
Restablecer BIOS o usar un centro USB alimentado
El BIOS (sistema básico de entrada/salida) administra varias funciones de hardware esenciales de su PC, incluida la distribución de energía a los puertos USB. Si hay un problema de configuración en el BIOS, puede hacer que un puerto USB se sobrecargue o se comporte de manera impredecible, lo que lleva a advertencias de aumento de energía. Si ese es el caso, restablecer la configuración del BIOS puede ayudar a restaurar la estabilidad en sus puertos USB.
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Para restablecer la configuración del BIOS, comience reiniciando su PC con Windows. Durante el proceso de arranque inicial, presione la tecla designada para ingresar la configuración del BIOS (generalmente F2). Tenga en cuenta que la clave exacta para Acceder a BIOS en su PC o computadora portátil Puede variar según la placa base, así que verifique la documentación de su sistema si no está seguro. Una vez en el menú BIOS, ubique la opción de restablecer todas las configuraciones en su configuración predeterminada. Esto generalmente se etiqueta como los valores predeterminados de la configuración de carga, los valores predeterminados optimizados o se restablecen al valor predeterminado. Presione la tecla asociada con la opción RESET, confirme la acción, luego guarde los cambios y salga del BIOS.
Si nada más funciona, su mejor opción es obtener un Centro USB alimentado. Este dispositivo viene con su propia fuente de energía externa, que proporciona energía adicional a dispositivos USB que requieren más de lo que pueden proporcionar los puertos de su computadora. De esta manera, sus dispositivos USB externos pueden dibujar energía de forma independiente, reduciendo el riesgo de sobrecargar los puertos USB de su computadora y ayudar a evitar que aparezcan advertencias de aumento de energía.
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