La Comisión Europea ha informado a Apple que sus prácticas de bloqueo geográfico, en las que los servicios están limitados o bloqueados en determinadas ubicaciones geográficas, potencialmente infringen la ley. Estas prácticas se han identificado en App Store, Apple Arcade, Música, iTunes Store, Libros y Podcasts.
La Comisión, junto con la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor, tiene tres problemas principales relacionados con el bloqueo geográfico de Apple, que, según afirma, «discrimina ilegalmente a los consumidores europeos según su lugar de residencia».
- En primer lugar, la empresa supuestamente ofrece diferentes interfaces para sus servicios dependiendo del país registrado del ID de Apple utilizado, pero ha dificultado el cambio a ese país.
- La segunda es que los consumidores sólo pueden utilizar métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito, emitidas en el país registrado de su ID de Apple, lo que crea desafíos para quienes se mudan o viajan dentro del bloque.
- En tercer lugar, los usuarios europeos no pueden descargar aplicaciones alojadas en App Stores de otros países de la UE, lo que limita su acceso a contenidos específicos de la región. Esto también es importante cuando se viaja.
Una investigación realizada por la Comisión y la Red CPC encontró que estas prácticas de bloqueo geográfico podrían infringir los derechos de la UE. Reglamento de bloqueo geográfico y Directiva de servicioslos cuales previenen la discriminación innecesaria contra quienes desean acceder a servicios digitales a través de fronteras.
Apple ahora tiene un mes para responder a estas preocupaciones y proponer medidas correctivas, como eliminar sus bloqueos geográficos. Si su respuesta se considera insatisfactoria, la Red CPC, encabezada por autoridades de Bélgica, Alemania e Irlanda, podría tomar medidas coercitivas. La UE podría incluso multar a la empresa con hasta el 4% de su facturación anual global.
En 2023, Google realizó cambios en el bloqueo geográfico de sus servicios Play en respuesta a acciones similares de las autoridades.
Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de una Europa adaptada a la era digital, afirmó en un presione soltar: “Estamos intensificando la lucha contra el bloqueo geográfico. Ninguna empresa, grande o pequeña, debería discriminar injustamente a sus clientes por su nacionalidad, lugar de residencia o lugar de establecimiento.
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«Prevenir el bloqueo geográfico ayuda a los consumidores a acceder a los bienes y servicios que desean en toda Europa y fortalece el funcionamiento y la integridad de nuestro Mercado Único».
TechRepublic se ha puesto en contacto con Apple para hacer comentarios.
El ida y vuelta de Apple con la UE
La debacle del bloqueo geográfico es la última de una serie de luchas regulatorias entre Apple y la UE, mientras esta última trabaja para garantizar la competencia leal y la accesibilidad dentro de los mercados digitales. La semana pasada, la Comisión anunció su investigación sobre si el sistema operativo iPadOS de Apple cumple con la Ley de Mercados Digitales.
iPadOS, junto con App Store, Safari e iOS, está en la lista de servicios de plataforma central que debe cumplir con los requisitos de la DMA tal como establece «una puerta de entrada importante para que los usuarios empresariales lleguen a los usuarios finales» Como tal, los usuarios de iPadOS deberían poder elegir su navegador web predeterminado, utilizar tiendas de aplicaciones de terceros, explorar funciones con accesorios que no sean de Apple, como auriculares y bolígrafos inteligentes, entre otras condiciones.
Curiosamente, macOS no se considera un servicio de plataforma central, lo que significa Los propietarios europeos de Mac podrán acceder a Apple Intelligence cuando se lance. Apple ha afirmado que no lanzará su oferta de IA en la UE debido a las «incertidumbres regulatorias» provocadas por la DMA. Sin embargo, se podría hacer una excepción porque macOS no tiene que cumplir.
Hasta ahora, el gigante de Cupertino no ha cedido silenciosamente ante la legislación. En enero dijo que acceder a aplicaciones de terceros en dispositivos Apple presenta riesgos de seguridadincluido “malware, fraude y estafa, contenido ilícito y dañino”.
Pero la Comisión Europea ha sido persistente en sus esfuerzos por responsabilizar a Apple, iniciando tres investigaciones sobre el cumplimiento de la DMA el año pasado.
En junio, la empresa fue acusada de violando la DMA por varias razones, incluida la de no facilitar lo suficiente a los desarrolladores para que sus clientes compren opciones fuera de la aplicación, que no benefician financieramente a Apple. También lanzó un investigación de incumplimiento sobre si Apple disuade a los desarrolladores de alojar sus aplicaciones iOS en plataformas de terceros.
En agosto, Apple anunció que permitir a los usuarios de la UE eliminar aplicaciones preinstaladas en iOS 18 para cumplir con la DMA. También hizo que la “pantalla de elección del navegador” fuera más clara y amplió varias aplicaciones predeterminadas que pueden ser reemplazadas por versiones de terceros.
Apple también debe cumplir con las Ley de Servicios Digitalesun conjunto de reglas diseñadas para regular cómo se designa “Plataformas en línea muy grandes“manejan la privacidad, protegen a sus usuarios y operan de manera transparente.
