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A diferencia del mundo empresarial, en el que un día se mide por sus logros, muchos empleados gubernamentales están incentivados a hacer lo mínimo, afirmó Stout. La clave para el cambio, añadió, es incentivar comportamientos extraordinarios, que conduzcan así a operaciones más eficientes.
Sin embargo, gran parte de este cambio debe provenir de una cultura de agencia gubernamental profundamente arraigada.
Hablando de su experiencia en la FAA, Stout elogió el compromiso de la agencia con la seguridad y señaló la desventaja que representa la burocracia frente a la innovación rápida. En un panorama tecnológico acelerado, que involucra empresas que trabajan con fines de lucro, agencias como la FAA no están diseñadas burocráticamente para responder a escala, lo que obstaculiza un mayor avance de la innovación.
“En el momento en que yo estaba [working for the FAA]algunas de las reglas que estábamos usando para regular SpaceX existían antes de que existiera SpaceX”, compartió Stout.
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