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La Comisión Europea ha abierto un procedimiento formal para evaluar si TikTok puede haber violado los compromisos de la Unión Europea. Ley de Servicios Digitales (DSA) de diversas formas asociadas con la protección de menores, la transparencia publicitaria, el acceso a datos para los investigadores y la gestión del riesgo de diseño adictivo y contenido nocivo.
La investigación formal se suma a las preocupaciones de privacidad y seguridad que han afectado a la plataforma para compartir videos, dando a las empresas otra razón más para considerar prohibir su uso a los empleados mientras acceden a las redes corporativas. La Comisión había llevado a cabo previamente una investigación preliminar y una evaluación de riesgos que determinó que era necesaria una mayor supervisión.
El DSA es un algo controvertido Ley de vigilancia de contenidos que establece normas sobre cómo las empresas de Internet deben mantener a los usuarios europeos a salvo de la desinformación en línea y de contenidos, bienes y servicios ilegales. La DSA prohíbe la práctica de dirigirse a los usuarios en línea basándose en su religión, género u orientación sexual, así como en patrones oscuros: diseño web engañoso destinado a alentar a las personas a hacer clic involuntariamente en contenido en línea.
TikTok y su empresa matriz ByteDance, con sede en China, no son ajenos a la controversia sobre los peligros potenciales de la plataforma, que sigue siendo enormemente popular a pesar de que ha sido considerado una amenaza a la seguridad nacional por Brendan Carr, comisionado de la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. (FCC). En junio de 2022, escribió a Apple y Google para solicitar que ambas empresas eliminaran la aplicación de sus tiendas por su recopilación de datos confidenciales de personas en los Estados Unidos. Sin embargo, sigue disponible en ambas tiendas.
La propia Comisión Europea incluso prohibió a su personal usar TikTok, exigiéndoles que lo eliminaran de sus teléfonos y dispositivos en nombre de la protección de datos y el aumento de la ciberseguridad. El El gobierno francés impuso una prohibición similar. en marzo de 2023.
Dependiendo del resultado de la investigación formal de la Comisión, esta puede ser una práctica que otras organizaciones empresariales o entidades gubernamentales preocupadas por la privacidad y seguridad de los datos tal vez quieran considerar adoptar, incluso cuando algunos funcionarios gubernamentales, incluidos los de EE.UU. presidente joe biden—han adoptado TikTok para promocionarse a sí mismos o sus agendas.
Áreas de enfoque de investigación
La Comisión investigará si TikTok ha cumplido sus obligaciones en virtud de la DSA.
Estas obligaciones incluyen la evaluación y mitigación de “riesgos sistémicos”, como los efectos negativos que surgen de los sistemas algorítmicos “que pueden estimular adicciones conductuales y/o crear los llamados ‘efectos de madriguera de conejo’” que recomiendan contenido a los usuarios que podría enviarles por correo electrónico. camino del uso compulsivo o desinformación de TikTok. Según la Comisión, esto puede tener efectos nocivos para la salud física y mental de una persona, especialmente cuando se trata de niños.
«Dicha evaluación es necesaria para contrarrestar los riesgos potenciales para el ejercicio del derecho fundamental al bienestar físico y mental de la persona», dijo la Comisión.
También le preocupa que las medidas que TikTok ha implementado para proteger a los menores de contenido inapropiado, como las herramientas de verificación de edad, puedan ser ineficaces y que la configuración predeterminada de la aplicación pueda no ser suficiente para garantizar un alto nivel de privacidad, seguridad y seguridad para ellos mientras usan la aplicación.
La Comisión también investigará el cumplimiento por parte de TikTok de su obligación de proporcionar un repositorio confiable y con capacidad de búsqueda para los anuncios presentados en TikTok, así como las medidas tomadas por la plataforma para aumentar su transparencia con respecto a las «presuntas deficiencias al brindar a los investigadores acceso a los datos de acceso público de TikTok». según un comunicado de la Comisión.
Aumenta el escrutinio regulatorio
TikTok y ByteDance se han enfrentado durante mucho tiempo al escrutinio regulatorio por supuestas prácticas de recopilación de información turbia y otras prácticas, de ahí las críticas generalizadas, las prohibiciones específicas de la industria y de la empresa y los intentos de supervisión regulatoria para evitar un posible uso indebido.
ByteDance, junto con Apple, Microsoft, Google y Meta, incluso fue considerado un “guardián” según la Ley de Mercados Digitales de la UE (DMA), que entró en vigor en septiembre de 2023 y tiene como objetivo limitar el poder de las grandes corporaciones tecnológicas.
Como guardián (una designación que ByteDance ha cuestionado, hasta ahora sin éxito), la compañía tiene hasta el 7 de marzo para cumplir con el conjunto completo de obligaciones de la DMA, que abordan cuestiones de controles de acceso a datos personales; transparencia publicitaria; y poner fin tanto a la autopreferencia de servicios como a ciertos requisitos restrictivos de las tiendas de aplicaciones para los desarrolladores.
La Comisión planea continuar reuniendo pruebas en su investigación y considerar si debe tomar medidas coercitivas adicionales, como medidas provisionales, a medida que avanza. No existe un plazo legal para que finalice la investigación; Depende de la complejidad del caso y del nivel de cooperación de ByteDance en términos de cumplimiento, según la Comisión.
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