Intel detalla correcciones para fallas en CPU de 13.ª y 14.ª generación a medida que se implementan actualizaciones de BIOS

Intel ha compartido más sobre los problemas relacionados con el voltaje que afectaron a algunos procesadores Core de 13.ª y 14.ª generación, mientras la compañía intenta dejar atrás el episodio. Según lo informado por Tom’s HardwareIntel afirma que el problema se originó con un «voltaje operativo elevado» que se originó a partir de «solicitudes de voltaje incorrectas», específicamente un aumento del voltaje operativo mínimo de los chips. Estos «eventos de voltaje elevado pueden acumularse con el tiempo», lo que eventualmente daña el procesador y provoca bloqueos o fallas del sistema.

Intel ha desarrollado una actualización de microcódigo para corregir esas solicitudes de voltaje elevado, pero la mala noticia para algunos usuarios es que requerirán una actualización de BIOS y no se pueden implementar a través de actualizaciones de software como pueden hacerlo algunas correcciones de microcódigo.

Intel afirma que, en la mayoría de los casos, el rendimiento de la CPU no debería verse afectado por el parche, aunque la empresa sí notó un puñado de puntuaciones parciales de pruebas comparativas y juegos individuales que mostraron una ralentización «moderada» (aunque no sabemos de qué magnitud es, en términos concretos). A continuación, se incluye la declaración pertinente sobre el rendimiento:

Las pruebas internas de Intel, que utilizan la configuración predeterminada de Intel, indican que el impacto en el rendimiento se encuentra dentro de la variación de ejecución a ejecución (p. ej., 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0) con algunas subpruebas que muestran impactos moderados (WebXPRT Online Homework; PugetBench GPU Effects Score). En el caso de las cargas de trabajo de juegos probadas, el rendimiento también ha estado dentro de la variación de ejecución a ejecución (p. ej., Cyberpunk 2077, Shadow of the Tomb Raider, Total War: Warhammer III – Mirrors of Madness) con una excepción que muestra un impacto ligeramente mayor (Hitman 3: Dartmoor). Sin embargo, el rendimiento del sistema depende de la configuración y de varios otros factores.

Para algunas PC, en particular los modelos prefabricados, las actualizaciones del BIOS se pueden enviar a través de Windows Update o del software de actualización propietario del OEM (Lenovo Vantage, Asistencia técnica de Dellel Asistente de soporte de HPy el Aplicación MyASUS Todos estos son ejemplos destacados). Para otros, en particular para PC de marca o de fabricación casera, es posible que deba visitar el sitio web del fabricante de la placa base, buscar el modelo y descargar e instalar la actualización del BIOS manualmente.

Algunos fabricantes de placas base ya han lanzado actualizaciones para algunas de sus placas; MSI y ASRock Están disponibles actualizaciones para la mayoría de las placas con chipsets de la serie 700, y Asus también tiene actualizaciones beta disponibles para algunas placas de la serie 700. Las actualizaciones para placas base de la serie 600, ligeramente más antiguas, que también admiten las CPU de 13.ª y 14.ª generación deberían estar disponibles más adelante. Si las notas de la versión mencionan el microcódigo 0x129, eso significa que recibirás la actualización.

Es importante aplicar la solución lo antes posible, ya que el daño relacionado con el voltaje en la CPU no se puede revertir. Una vez que notes que el sistema se cuelga o se bloquea, tu CPU ya está dañada de manera irreparable y tendrás que reemplazarla o cambiarla por una nueva.

Si necesita hacer eso, la buena noticia es que Intel está… Ofreciendo dos años adicionales de servicio de garantía. a los compradores de las CPU afectadas, por un total de cinco años de cobertura. Las personas que compraron CPU en caja para instalarlas en sus computadoras autoensambladas pueden comunicarse directamente con Intel; las personas que compraron uno de los chips como parte de un sistema preensamblado generalmente deberían poder obtener el mismo nivel de cobertura de la empresa que fabricó la PC.

Los procesadores afectados incluyen todos los procesadores Core i5, i7 e i9 de las series K, KF y KS de las familias de procesadores Core de 13.ª y 14.ª generación, además de los procesadores Core i7 y Core i9 que no son de la serie K (a pesar del cambio de nombre, los chips Todos se basan en la misma arquitectura de Raptor Lake.). Los procesadores Core i5 y Core i3 de gama baja no se ven afectados, al igual que todos los procesadores Core de 12.ª generación.

A principios de este año, Intel también intentó aliviar el problema pidiendo a los fabricantes de placas base que respetaran la configuración de energía predeterminada de Intel en la configuración de su BIOS. Aunque estos no terminaron siendo la causa principal de los fallos, los valores elevados de voltaje o los límites de energía utilizados por algunas de estas placas base podrían exacerbar o acelerar el problema.

Intel sigue esforzándose. La empresa dijo a principios de este mes que estaba trabajando en una forma para que los usuarios pudieran comprobar fácilmente si su CPU había sido dañada o no. Y la declaración de la empresa de hoy reiteró que Intel todavía estaba buscando otras posibles soluciones.

«Intel sigue investigando mitigaciones para escenarios que pueden resultar en cambios en Vmin en procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª y 14.ª generación potencialmente afectados», se lee en el comunicado. «Intel proporcionará actualizaciones a fines de agosto».