HP Inc. acordó pagar un acuerdo de $ 4 millones a los clientes después de ser acusado de «publicidad falsa» de computadoras y periféricos en su sitio web.
A principios de este mes, el juez P. Casey Pitts para el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos de la División de San José del Distrito Norte de California otorgó la aprobación preliminar [PDF] de un acuerdo de conciliación sobre una queja de acción colectiva presentada por primera vez contra HP el 13 de octubre de 2021. La queja acusó al sitio web de HP de mostrar precios originales «engañosos» para varias computadoras, ratones y teclados que eran más altos que la forma en que los productos eran recientemente y típicamente con un precio.
Según el acuerdo de conciliación [PDF]HP contribuirá con $ 4 millones a un «Fondo Común no de reversión, que se utilizará para pagar los reclamos (i) de los miembros de la clase de la clase de liquidación; (ii) Aviso de la administración de la Administración de la Tribunal y los Costos de la Clase de la Clase de la Clase del Tribunal Apropiado a los Cases de la Clase de la Clase de Lanquería. reclamos y cheques cobrados «.
Los dos demandantes que presentaron la queja inicial también pueden presentar una moción para recibir un premio al Servicio de Representante de la clase de liquidación por hasta $ 5,000 cada uno, que saldría del grupo de $ 4 millones.
Las personas que compraron un escritorio HP con descuento, una computadora portátil, mouse o teclado que estaba a la venta para «más del 75 por ciento de las veces que los productos se ofrecieron a la venta» del 5 de junio de 2021 al 28 de octubre de 2024, son elegibles para la compensación. La lista completa de productos elegibles está disponible aquí [PDF] e incluye HP Spectre, Chromebook Envy y Pavilion Laptops, HP Envy and Omen Desktops, y algunos teclados mecánicos y ratones inalámbricos. Dependiendo del producto, los miembros de la clase pueden recibir $ 10 a $ 100 por producto elegible comprado.
Una queja enmendada presentada el 15 de julio de 2022 [PDF] acusó a HP de romper las leyes de la Comisión Federal de Comercio contra los precios engañosos. Entre los ejemplos proporcionados se encontraban la experiencia de Rodney Carvalho comprando un HP All-in-One 24-DP1056QE en septiembre de 2021. La queja informó que HP.com anunció que el AIO estaba a la venta por $ 899.99 y un texto destacado que dice «Ahorre $ 100 instantáneamente». Según los informes, la lista de la AIO tenía un precio de ataque que sugiere que la computadora solía costar $ 999.99. Pero, según la queja, «en las semanas y meses anteriores a la compra de Carvalho, HP rara vez, si alguna vez, ofreció su computadora a la venta al precio de ataque anunciado de $ 999.99». La presentación afirmó que la PC había ido por $ 899.99 desde abril de 2021.
