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Facebook paraliza la venta de Oculus Quest 2 tras quejas por irritaciones en la piel

Facebook paraliza la venta de Oculus Quest 2 tras quejas por irritaciones en la piel


Al parecer, un «un porcentaje muy reducido de clientes» de Oculus Quest 2 ha comenzado a remitir a Facebook sus quejas por problemas de irritaciones en la piel tras el uso de este headset de realidad virtual. Esto ha llevado a la compaa de Mark Zuckerberg a paralizar la venta de sus gafas VR hasta que consigan dar con la raz de este problema. Mientras tanto, los poseedores de Oculus Quest 2 pueden solicitar un protector de silicona gratuito que evitara dichas irritaciones.

«A medida que ms personas han empezado a usar Quest 2, hemos comenzado a recibir reclamaciones de un porcentaje muy reducido de clientes que estn sufriendo problemas de irritacin cutnea tras usar la interfaz facial de espuma extrable de Quest 2», explica la compaa en un artculo en espaol publicado en la pgina oficial de Oculus. Ah se detalla que los problemas de irritacin reportados no revisten gravedad: «La gran mayora de los casos son leves y deberan solucionarse sin ayuda mdica», dice la compaa.

Protector de silicona gratis para todos

Aun as, desde Oculus y Facebook han tomado la decisin de hacer llegar un protector de silicona gratuito a todas aquellas personas que lo soliciten desde este enlace: «La seguridad y comodidad de todos nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Como parte de este compromiso, ahora ofrecemos un protector de silicona gratuito a los usuarios de gafas Quest 2 y kit de accesorios Quest 2 de todo el mundo». Otros modelos de Oculus, como Quest 1, Rift, Rift S o Go, no se han visto afectados por esta problemtica.

Protector de silicona gratis para Oculus Quest 2.

A partir del 24 de agosto todas las Oculus Quest 2 que se pongan a la venta contarn ya con este protector de silicona que evita irritacin cutnea facial, segn ha explicado Andrew Bosworth, jefe de Facebook Reality Labs en un artculo en el blog oficial en el que tambin ha anunciado que el modelo de 64 GB de este headset VR ser sustituido por otro de 128 GB al mismo precio recomendado, un cambio que se realizar cuando las gafas vuelvan a ponerse a la venta.





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