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- El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, habla en el discurso de apertura de AWS re:Invent 2024
- Jassy describe el trabajo de Amazon AI y lo que ha aprendido
- La prioridad de Amazon es «la tecnología que realmente importa para los clientes»
Amazonas El director ejecutivo Andy Jassy ha descrito algunos de los mayores desafíos de la empresa en lo que respecta al uso de la IA.
Hablando como parte de una aparición especial en el discurso de apertura de AWS re: Inventar 2024Jassy destacó la utilidad de la «IA práctica» para ayudar a sus clientes.
Al describir múltiples ejemplos de cómo el gigante del comercio electrónico utiliza la IA internamente, Jassy también compartió algunos aprendizajes clave de las experiencias de la compañía con la tecnología, además de revelar sus nuevos modelos fundacionales de Nova.
Andy Jassy y la IA de Amazon
«Hemos estado utilizando la IA de manera generalizada en toda la empresa durante los últimos 25 años», señaló Jassy, »pero la forma en que pensamos acerca de la tecnología, y esto también se aplica a la IA, es que no la usamos porque pensamos que es genial. , lo estamos usando porque estamos tratando de resolver los problemas de los clientes».
«Es por eso que cuando hablamos de IA, normalmente no se trata tanto de anunciar que vencimos al mejor jugador de ajedrez del mundo, sino más bien de permitirle tener mejores recomendaciones o equipar a nuestros seleccionadores en nuestros centros logísticos… o para nuestra tecnología Just Walk Out»
«Damos prioridad a la tecnología que creemos que será realmente importante para los clientes, y con la explosión de la IA generativa en los últimos años, hemos adoptado el mismo enfoque: hay un montón de innovación, pero lo que estamos intentando Lo que debemos hacer es resolver problemas por usted: lo que consideramos IA práctica».
En su tiempo en el escenario, Jassy destacó una serie de ejemplos del uso de la IA generativa por parte de Amazon, desde el servicio al cliente hasta la creación de páginas para vendedores y la gestión de inventario.
Jassy también se centró en Rufus, su IA generativa chatbotque supuestamente se está volviendo mejor y más inteligente a la hora de recomendar productos a clientes de todo el mundo, y un enfoque en la robótica, que se está volviendo mucho más importante en sus centros logísticos, proporcionando enormes aumentos en eficiencia y productividad.
Pero señaló que este trabajo no está exento de desafíos, incluso con la riqueza de recursos y conocimientos que posee Amazon.
«En realidad, es bastante difícil crear una aplicación de IA generativa realmente buena: se necesita un buen modelo, pero también es necesario tener las barreras de seguridad adecuadas, la fluidez adecuada del mensaje y la interfaz de usuario adecuada».
«Seguimos aprendiendo la misma lección una y otra vez: nunca habrá una sola herramienta para gobernar el mundo».
«En AWS, le ofreceremos la mejor combinación… como siempre lo hacemos».
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