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el plan de la red social para destacar en el ‘ecommerce’

el plan de la red social para destacar en el ‘ecommerce’


Madrid
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Más allá de las grandes redes sociales, como Facebook, Instagram o YouTube, también hay vida. Y eso se ve claramente con Pinterest, la veterana plataforma de creación. Se trata de una herramienta diferente que permite al usuario buscar inspiración sobre temas como ropa, cocina o decoración. Para el que todavía no haya usado nunca Pinterest, el funcionamiento es muy sencillo, los usuarios guardan sus ideas en ‘Pins’ que en realidad apuntan a otras páginas webs en diferentes tableros categorizados. De esa manera, pueden ver imágenes que han inspirado a otros, por ejemplo, a decorar su salón, o cocinar un plato y guardarlo al mismo tiempo en su cuenta.

Para Pinterest el objetivo principal no es sólo inspirar a sus usuarios, sino también conectarles con las tiendas donde adquirir los productos que aparecen en las imágenes que pueblan la plataforma. En estos casos, la red social actúa de intermediario, conectando ideas con tiendas. Asimismo, lleva tiempo adoptando nuevas políticas destinadas a convertirse en un referente dentro del comercio electrónico, que cada vez gana más adeptos. Especialmente en tiempos de pandemia.

«La mayoría de nuestros usuarios no están buscando una marca o un producto en concreto, si fuera así se irían a la tienda directamente, buscan inspiración, y tras la inspiración se produce la compra», explica a ABC Adrien Boyer, director regional de Pinterest para Francia, el sur de Europa y Benelux.

Hace apenas un mes, la red social extendió a España, donde cuenta con 13,7 millones de internautas mensuales, el acuerdo que tiene con Shopify para conectar a las miles de tiendas de la plataforma de ecommerce directamente con Pinterest, de esa manera, negocios de tamaño mediano y pequeño tienen un proceso mucho más sencillo para poder ofertar su catálogo en la red social a través de publicidad con un público objetivo dinámico y que está buscando comprar. Boyer afirma que el trato «está teniendo una gran respuesta»; tanto por parte de las tiendas como de los usuarios, ya que les ayuda a llegar a la pequeña empresa en un momento en el que lo está pasando mal.

En base a tus gustos

Pinterest tiene por detrás mucha tecnología de visión computarizada e inteligencia artificial con la que hace sugerencias de ‘pines’ similares a los que ya has encontrado, pero también la utiliza para localizar una tienda que vende ese producto que has encontrarlo y guardado. Esta tecnología también hace que, entre millones de tiendas, y millones de opciones, la red social te ofrezca siempre productos que te puedan ser más afines a tus preferencias. Es decir, si buscas salones de estilo escandinavo, y haces clic en un sofá, te dará opciones relacionadas con lo que te gusta y teniendo en cuenta el contexto.

Los planes de futuro de la plataforma se dividen en tres, según explican a este periódico. Primero, generar contenido local, relevante, útil, inclusivo e interesante. Clave para la expansión global. El segundo, que la experiencia de compra sea positiva, o lo que es lo mismo, la recomendación de la tienda. Y en último lugar, mejorar en la plataforma de publicidad, donde son nuevos en nuestro país, diversificando en anunciantes gracias a Shopify, ya que grandes empresas como El Corte Inglés o Audi ya tenían presencia.

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