El gasto en tecnología se desplaza para satisfacer la demanda de IA y obliga a una «reorganización de habilidades» de los trabajadores

Empresas tecnológicas como Google, Amazonas, Meta (Facebook) y otros despidieron a decenas de miles de trabajadores el año pasado como ajuste a la sobrecontratación durante la pandemia de COVID-19.

Pero los despidos no han disminuido en 2024.

En enero, los recortes de empleo aumentaron un 136% con respecto a diciembre y alcanzaron un máximo de 10 meses, según un nuevo informe de la empresa de recolocación Challenger, Gray y Christmas. El aumento de los despidos fue liderado por los sectores de tecnología y servicios financieros. (De hecho, Cisco puede estar considerando despidos importantes.)

Los empresarios con sede en EE.UU. anunciaron 82.307 recortes en enero, frente a 34.817 cortes el mes anterior, según el informe de la empresa de recolocación. Si bien esa cifra de enero es un 20% menor que los 102.943 recortes anunciados en enero de 2023son una señal de que el mercado laboral tecnológico está cambiando.

En 2024, los empleadores tecnológicos que creen o planeen recortes significativos incluyen SAP, EBay, Microsoft y Google (Alfabeto). En lo que va del año, 135 empresas tecnológicas despidieron a casi 34.000 trabajadores, según Despidos.para tu informaciónque comenzó a rastrear los despidos tecnológicos en marzo de 2020. Eso se compara con todo 2023, cuando hubo al menos 154.000 despidos en más de 1.000 empresas tecnológicas, según Layoffs.fyi.

Despidos.para tu información

Hay varios factores detrás del aumento de los despidos; históricamente, Enero tiende a tener más despidos que otros meses a medida que las empresas se inclinan hacia planes de reestructuración, implementan reorganizaciones y establecen nuevas direcciones fiscales.

Los despidos recientes parecen estar impulsados ​​por tendencias económicas más amplias, incluido un cambio estratégico hacia una mayor automatización y adopción de IA en varios sectores, «aunque en la mayoría de los casos, las empresas señalan la reducción de costos como el principal impulsor de los despidos», dijo Andrew Challenger, senior vicepresidente de Challenger, Gray & Christmas.

«La forma en que suelo describir esto es que la IA está absorbiendo el aire de casi todas las inversiones que no son de IA en todo el mundo tecnológico.» — Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, David Yoffie.

Si bien las tasas de desempleo se mantienen cerca de mínimos históricos, es complicado tener una idea de cómo les está yendo a los trabajadores tecnológicos. Las tasas de desempleo en el mercado de TI de EE. UU. varían enormemente, dependiendo de si los datos provienen de CompTIA, una asociación comercial de TI, o Janco Associates, una consultoría empresarial de TI.

CompTIA fija la tasa de desempleo de TI en EE.UU. en 2,3%, más de un punto porcentual por debajo del promedio nacional de desempleo de 3,7%. Janco Associates, sin embargo, sitúa el desempleo en TI en un 5,5%, más de un punto por encima del promedio nacional. Y los datos de Janco pintan un panorama mucho más sombrío para los 156.000 profesionales de TI desempleados.

En efecto

Al igual que Challenger, el director ejecutivo de Janco Associates, Victor Janulaitis, atribuye parte de la culpa de los despidos a la IA, principalmente porque la capacidad de la tecnología para automatizar tareas eliminará las necesidades de mano de obra.

«Los despidos continuarán a medida que se eliminen más empleos ‘rutinarios’ de TI», dijo Janulaitis. Los primeros en desaparecer son los mostradores de ayuda y servicio, ya que la IA elimina esos puestos. A continuación, los programadores principiantes serán eliminados a medida que las aplicaciones de IA generen código, dijo.

Los expertos dicen que están viendo un cambio en las ocupaciones populares. La adopción de la IA, y más específicamente de la IA generativa (genAI), está provocando que las organizaciones se replanteen qué habilidades son más necesarias para el futuro. La inversión masiva en tecnología de inteligencia artificial está llevando a las organizaciones a recortar trabajadores para liberar fondos adicionales para futuras inversiones.

Las empresas gastaron alrededor de 19.400 millones de dólares en todo el mundo en tecnologías genAI en 2023; Se espera que esa cantidad se duplique este año, según investigación de IDC.

«La forma en que suelo describir esto es que la IA está absorbiendo el aire de casi todas las inversiones no relacionadas con la IA en todo el mundo tecnológico», dijo el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard. David Yoffie.

Despidos.para tu información

En las grandes empresas tecnológicas como Microsoft, Amazon, Google y Meta, la IA no ha sido un área tradicional de inversión. Y requiere una inversión muy grande de recursos financieros. Esto lleva a que las empresas tomen decisiones de cartera para reequilibrar el gasto a fin de pagar las grandes inversiones que están haciendo en la construcción de centros de datos, capacitación y compra de GPU para ejecutar IA.

Esto, según Yoffie, lleva a las organizaciones a mirar partes marginales de su negocio que no han dado sus frutos.

“Entonces, Amazon comienza a recortar a Alexa y ellos comienzan a recortar la salud. [tech]. Microsoft comienza a recortar juegos. Google tiene muchos negocios secundarios en los que ha estado realizando inversiones a largo plazo que no han dado resultados significativos, por lo que todos están buscando formas de ahorrar recursos para poder realizar las inversiones necesarias para ser competitivo. en IA”, dijo Yoffie.

Según la consultora de gestión McKinsey & Co.

La adopción de la IA tiene el potencial de remodelar la fuerza laboral, aunque muchos empleados podrían considerar la posibilidad de volver a capacitarse en lugar de separarse. De acuerdo a una encuesta de 2023 De 1.684 ejecutivos de alto nivel realizado por McKinsey Global Institute, aproximadamente cuatro de cada 10 encuestados que informaron la adopción de IA esperan que más del 20% de la fuerza laboral de sus empresas se vuelva a capacitar en los próximos tres años; y el 8% espera que el tamaño de su fuerza laboral disminuya en más del 20%.

McKinsey y compañía.

Recortar empleados para contratar más

Si bien es posible que algunas empresas todavía se estén adaptando a la sobrecontratación de la era de la pandemia, existe una reasignación significativa de recursos en todos los ámbitos hacia todo lo relacionado con la IA.

«Los resultados de nuestra última encuesta muestran cambios en los roles que las organizaciones están desempeñando para respaldar sus ambiciones de IA», dijo McKinsey en su informe. «Recientemente han surgido roles en la ingeniería rápida, a medida que la necesidad de ese conjunto de habilidades aumenta junto con la adopción de la IA de generación, y el 7% de los encuestados cuyas organizaciones han adoptado la IA informaron sobre esas contrataciones en el último año».

Las organizaciones están gastando en software genAI, así como en hardware de infraestructura relacionado y servicios comerciales/de TI. Para 2027, se espera que el gasto alcance los 151.100 millones de dólares, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta del 85,9% durante el período 2023-2027.

Si analizamos específicamente el impacto previsto de genAI, las operaciones de servicios son la única función en la que la mayoría de los encuestados de McKinsey & Co esperan ver una disminución en el tamaño de la fuerza laboral en sus organizaciones.

«Este hallazgo generalmente se alinea con lo que sugiere nuestra investigación reciente: si bien la aparición de genAI aumentó nuestra estimación del porcentaje de actividades de los trabajadores que podrían automatizarse (60% a 70%), esto no se traduce necesariamente en la automatización de todo un importante», afirmó McKinsey en su informe.

Megan Way, profesora asociada de economía en Babson College en Massachusetts, dijo que las empresas ahora están «reorganizando» recursos para ingresar más rápidamente al espacio genAI.

“Están todos muy preocupados. Necesitan invertir muchos recursos en eso ahora para poder hacer sus números, complacer a Wall Street, y recortar trabajadores en algunos lugares donde podría haber cierta holgura debido a las contrataciones que hicieron en 2020 y 2021”, dijo Way.

Way, sin embargo, señaló que esas mismas empresas deben comenzar a contratar o volver a capacitar a los empleados existentes para respaldar sus iniciativas genAI; Ella ve un próximo auge de contratación, “simplemente será en un área diferente”.

“Empresas como Facebook seguirán despidiendo mientras buscan mejorar la productividad. Facebook despidió empleados y mejoró sus ganancias. Con el tiempo vemos que el tamaño contamina.» — Victor Janulaitis, director ejecutivo de Janco Associates.

Según los expertos, el desgaste de empleados tiene más que ver con una reasignación de recursos financieros que con la simple eliminación de trabajadores innecesarios.

El mes pasado, Google despidió a cientos de empleados, muchos de ellos en equipos que producen los dispositivos Nest, Pixel y Fitbit de Google, así como el equipo de realidad aumentada de la empresa. Esos despidos vinieron un año después de que la empresa eliminara casi 12.000 puestos de trabajoalrededor del 6% de su fuerza laboral.

Muchas organizaciones todavía piensan que una gran cantidad de personal genera más ingresos y, por lo tanto, no buscan mejorar la productividad como otra solución, explicó Janulaitis.

«Empresas como Facebook seguirán despidiendo empleos mientras buscan mejorar la productividad», afirmó. “Facebook… despidió empleados y mejoró sus ingresos. Con el tiempo vemos que «el tamaño contamina». Facebook ahora entiende eso y está reduciendo activamente la plantilla y mejorando la productividad».

A pesar de que los despidos continuaron, las empresas de tecnología agregaron casi 18.000 nuevos trabajadores en enero, el segundo mes consecutivo de crecimiento del empleo, según CompTIA. Sus datos muestran que las ofertas de trabajo de los empleadores para futuras contrataciones de TI aumentaron a más de 392.000.

Según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS), el panorama tiene más matices. El BLS no desglosa datos para trabajos de tecnología o TI, pero sí realiza un seguimiento carreras de «información»; El empleo allí aumentó en 15.000 en enero, pero en un período más largo, bajó en 76.000 desde su máximo reciente en noviembre de 2022.

El talento tecnológico sigue teniendo una gran demanda

Ger Doyle, vicepresidente senior de la firma de recursos laborales de TI experiencia, dijo que los puestos para los que la mayoría de las empresas estadounidenses esperan contratar en el primer trimestre son de TI (55%), seguidos de servicios financieros y bienes raíces (43%). Este es el quinto trimestre consecutivo en el que los puestos de TI han estado en la cima de las listas de los reclutadores.

“En general, continúan reteniendo el talento de TI, particularmente la nube, el desarrollo de software, la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Esos roles todavía están al rojo vivo desde la perspectiva de la demanda dentro de las grandes tecnologías y aún más en industrias que ahora están comenzando a migrar a la IA y están captando nuevos talentos provenientes de las grandes tecnologías”, dijo Doyle.

Según Doyle, también existe una «enorme demanda» de desarrolladores de alto nivel, desarrolladores full-stack y talento en el espacio de la nube y la infraestructura. Y las empresas también necesitan más talento de analistas de datos que puedan rastrear, supervisar y dar sentido a los grandes datos que recopilan sus tecnologías.

McKinsey y compañía.

“Sin duda, las nuevas contrataciones netas son más lentas, pero todavía no hay suficiente talento en demanda. La mejora de las habilidades es clave para resolver esto”, dijo Doyle. «Simplemente no hay suficientes personas con esas habilidades, por lo que estamos buscando continuar mejorando y recapacitando a las personas para prepararnos para la próxima avalancha de solicitudes de talento en torno a la IA y la automatización».

De acuerdo con la Instituto de los mejores empleadoresun proveedor de programas de evaluación de empleados de recursos humanos, las habilidades que los trabajadores tecnológicos deben adquirir para mantenerse competitivos incluyen:

• La IA, a medida que la demanda sobre cómo implementarla y gestionarla está creciendo rápidamente.
• Arquitectura de nube para aquellas organizaciones que se ejecutan en plataformas multinube.
• Ciberseguridad, porque el uso de la IA ha creado más virus y correos electrónicos de phishing para comprometer los datos de las organizaciones.
• Programación Python, debido a su versatilidad de uso para análisis de datos, desarrollo web/software e inteligencia artificial.

Los principales trabajos tecnológicos que aún ocupan un lugar destacado en la lista de contratación y crecimiento profesional incluyen ingeniero de DevOps, director de TI, analista de ciberseguridad, desarrollador de inteligencia artificial, analista de datos e ingeniero de nube, según Trevor Bogan, director regional para las Américas del Top Employers Institute. .

Los trabajadores de TI, en particular, necesitan mantenerse a la vanguardia de las habilidades, dijo Way, y eso significa familiarizarse con la IA.

“Si fuera alguien que estuviera en marketing, comunicaciones o servicio al cliente, etc., debería estar alfabetizado en el espacio de la IA en términos de marketing, comunicaciones y atención al cliente. Todas esas áreas”, dijo Way. “No veo eso [companies are] No vamos a necesitar más trabajadores. Creo que pronto contratarán bastante; simplemente será en un área diferente”.