Broadcom citó a AT&T un aumento de precio del 1.050 por ciento para las ofertas de VMware, según afirmó AT&T en documentos legales.
AT&T demandó a Broadcom el 29 de agosto, acusando a Broadcom de negarle ilegalmente la segunda de tres renovaciones de un año para los servicios de soporte a los que AT&T cree que tiene derecho. AT&T cita un contrato firmado antes de que Broadcom comprara VMware. La empresa de telecomunicaciones dice que tiene 75.000 máquinas virtuales (VM) en aproximadamente 8.600 servidores que se ejecutan en VMware. Broadcom, que ha dejado de vender Licencias perpetuas de VMwareha dicho que AT&T perdió la oportunidad de renovar el soporte y que el contrato entre VMware y AT&T tiene una disposición de «Fin de disponibilidad» que permite a VMware retirar productos y servicios.
Presentaciones legales del 27 de septiembre y detectadas por El Registro hoy mostrar un correo electrónico [PDF] que Susan A. Johnson, vicepresidenta ejecutiva y directora general de transformación de telefonía fija y cadena de suministro global de AT&T, aparentemente envió al director ejecutivo de Broadcom, Hock Tan, señalando «un callejón sin salida» sobre VMware.
Johnson argumentó en el correo electrónico que AT&T debería tener derecho a renovar el soporte hasta septiembre de 2026 gracias a un acuerdo de cinco años firmado previamente:
Este aumento anual propuesto de +1,050% en un año es extremo y ciertamente no es la forma en que esperamos que los socios estratégicos hagan negocios con AT&T.
Un aumento de precios del 1.050 por ciento es el mayor aumento de precios del que Ars Technica ha oído hablar por parte de Broadcom. En este momento, se desconoce si las afirmaciones de AT&T son precisas. Broadcom no ha comentado públicamente sobre las acusaciones.
Muchos Clientes de VMware han señalado que VMware se está volviendo más caro bajo Broadcomaunque. Según se informa, los cambios de Broadcom en la venta de VMware han incluido la agrupación de productos en sólo dos SKU y mayores requisitos de núcleo de CPU. En marzo, los clientes supuestamente se quejaron de aumentos de precios de hasta un 600 por ciento, por El Registro. Y en febrero, servir el hogar dijo que los pequeños proveedores de servicios en la nube informaron que los precios se multiplicaron por diez.
El contrato de AT&T con VMware puede ser una de las cuentas más importantes de la empresa. Sin embargo, un aumento de precios del 1.050 por ciento sería otro nivel, incluso para una empresa del tamaño de AT&T. Según el correo electrónico de Johnson, AT&T y Broadcom han tenido una «relación estratégica» durante más de una década.
El correo electrónico dice:
… AT&T ha decidido seguir una estrategia legal junto con un plan disciplinado para invertir para migrar, todo lo cual se hará público rápidamente. Realmente desearía que tuviéramos otra opción. Lamentablemente, esta decisión afectará el futuro de nuestra relación general y la forma en que gestionamos el gasto en otras áreas de Broadcom.
AT&T sobre la posible migración de VMware
En su correo electrónico, Johnson señala que los costos de migración afectan cuánto está dispuesto AT&T a pagar por VMware.
Según el mensaje, los costos proyectados para sacar a AT&T de VMware son de entre 40 y 50 millones de dólares. Se dice que AT&T utiliza máquinas virtuales basadas en VMware para operaciones de servicios al cliente y para la eficiencia de la gestión de operaciones. Según el correo electrónico de AT&T, la migración «tiene una recuperación muy rápida» y una tasa interna de retorno «fuerte», «especialmente dados los altos costos de licencia propuestos».
El 20 de septiembre, Broadcom solicitó que se rechace la solicitud de AT&T de impedir que Broadcom interrumpa el soporte de VMware. En documentos legales [PDF]Broadcom dijo que AT&T planea deshacerse de VMware y que AT&T podría haber pasado «los últimos meses o incluso años» haciendo la transición.
En declaración jurada presentada el 27 de septiembre [PDF]Johnson afirmó que su correo electrónico a Tan no sugiere que la migración «sería fácil, rápida o económica» y que «ninguna de esas serían declaraciones precisas».
«Mi punto es que, aunque no es fácil, barato o rápido migrar de VMware, los altos honorarios de los demandados nos incentivarán a migrar a otra solución», se lee en la declaración jurada.
Johnson también afirmó que AT&T comenzó a explorar opciones para salir de VMware en diciembre pero pensó que tenía tiempo para tomar decisiones, ya que creía que podía optar por renovar el soporte para sus licencias hasta septiembre de 2026.
En otro expediente judicial del 27 de septiembre [PDF]Gordon Mansfield, presidente de planificación tecnológica global de AT&T Services, dice:
Actualmente, AT&T estima que tomará un período de años hacer la transición de todos sus servidores que actualmente operan con el software VMware fuera de VMware. Además, los demandados no nos lo han puesto fácil, ya que entendemos que están impidiendo que algunos proveedores nos vendan ciertos productos.
La presentación no entró en más detalles sobre cómo exactamente Broadcom podría estar bloqueando las ventas de productos a AT&T. Broadcom no ha respondido públicamente al reclamo de Mansfield.
En cuanto a la demanda de AT&T, Broadcom ya había dijo a Ars Technica que «está totalmente en desacuerdo con las acusaciones y confía en que prevaleceremos en el proceso legal».
Desde la adquisición de VMware por parte de Broadcom, se espera que la mayoría de los clientes al menos hayan considerado deshacerse de VMware. Sin embargo, la mudanza puede resultar desafiante y costosa, ya que algunos entornos de TI dependen en gran medida de VMware. Ser capaz de garantizar que todo funcione como se espera durante el período de transición también ha complicado las posibles migraciones.
Mientras continúa la disputa legal entre AT&T y Broadcom, Broadcom acordó continuar brindando a AT&T soporte de VMware hasta el 9 de octubre. Una audiencia de orden judicial preliminar está programada para el 15 de octubre.
