[ad_1]
Si la ola de abrumadoramente críticas negativas Si no fuera suficiente, parece que Humane ha descubierto otro problema importante con su alguna vez publicitado AI Pin. La compañía advierte a los clientes que no utilicen el estuche de carga del dispositivo debido a un posible «riesgo de seguridad contra incendios».
En un correo electrónico enviado a los propietarios de AI Pin, la compañía dijo que había recibido un informe de un «problema de carga» que provocó «un problema de calidad con la celda de la batería suministrada por un proveedor externo utilizada en su accesorio de estuche de carga». Humane no indicó explícitamente si el «problema de carga» no especificado causó un incendio real, pero dijo que una investigación encontró que «ciertas celdas de batería suministradas por este proveedor pueden representar un riesgo de seguridad contra incendios».
Si bien Humane hasta ahora no utiliza la palabra “retirada del mercado”, la compañía recomienda a las personas que dejen de usar el estuche de carga de inmediato. Otros accesorios de carga, incluido el amplificador de batería y la plataforma de carga, aparentemente son seguros ya que sus baterías provienen de diferentes proveedores. Nos comunicamos con Humane para obtener más información y si tienen planes de reembolsar o reemplazar el accesorio de $149 para las personas que ya compraron uno. Mientras tanto, la empresa ofrece a sus clientes dos meses de su servicio de suscripción de forma gratuita.
El texto completo del correo electrónico se encuentra a continuación.
Por precaución, nos comunicamos hoy para pedirle que deje de usar y cargar inmediatamente su accesorio de estuche de carga debido a un problema con ciertas celdas de batería del accesorio de estuche de carga.
Al recibir un único informe de un problema de carga al utilizar un cable USB-C de terceros y una fuente de alimentación de terceros, identificamos un problema de calidad con la celda de la batería suministrada por un proveedor externo utilizada en su accesorio de estuche de carga.
Nuestra investigación determinó que el proveedor de baterías ya no cumplía con nuestros estándares de calidad y que existe la posibilidad de que ciertas celdas de batería suministradas por este proveedor representen un riesgo de seguridad contra incendios. Como resultado, descalificamos inmediatamente a este proveedor de baterías mientras trabajamos para identificar un nuevo proveedor para evitar tales problemas y mantener nuestros altos estándares de calidad.
El problema identificado se limita únicamente a determinadas celdas de batería utilizadas en el accesorio del estuche de carga y no está relacionado con el diseño del hardware del accesorio del estuche de carga.
Es importante destacar que el Ai Pin de Humane, su(s) amplificador(es) de batería y su plataforma de carga no se ven afectados ya que el proveedor descalificado no suministra baterías ni ningún otro componente de esos productos de Humane y son seguros para su uso continuo.
[ad_2]
Enlace fuente
