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Grupo británico de derechos del consumidor «¿Cuál?» está presentando una demanda legal contra Apple bajo la ley de competencia en nombre de unos 40 millones de usuarios de iCloud, su servicio de almacenamiento en la nube.
El demanda de procedimiento colectivoque solicita £3 mil millones en compensación por daños y perjuicios (alrededor de $3,8 mil millones al tipo de cambio actual), alega que Apple ha violado las reglas de competencia al darle a su propio servicio de almacenamiento en la nube un trato preferencial y efectivamente obligar a las personas a pagar por iCloud en una “estafa”. precios.
“iOS tiene un monopolio y control de los sistemas operativos de Apple y le corresponde a Apple no utilizar ese dominio para obtener una ventaja injusta en mercados relacionados, como el mercado de almacenamiento en la nube. Pero eso es exactamente lo que ha sucedido”, escribió en un comunicado de prensa anunciando la presentación de la demanda ante el Tribunal de Apelación de Competencia (CAT) del Reino Unido.
La demanda acusa a Apple de alentar a los usuarios de sus dispositivos a registrarse en iCloud para el almacenamiento de fotografías y otras necesidades de almacenamiento de datos, al tiempo que dificulta a los consumidores el uso de proveedores de almacenamiento alternativos, incluso al no permitirles almacenar o realizar copias de seguridad de todos sus datos. los datos de su teléfono con un proveedor externo.
«Los usuarios de iOS tienen que pagar por el servicio una vez que las fotos, notas, mensajes y otros datos superan el límite gratuito de 5 GB», señaló.
La demanda también acusa a Apple de cobrar de más a los consumidores del Reino Unido por las suscripciones a iCloud debido a la falta de competencia. «Apple aumentó el precio de iCloud para los consumidores del Reino Unido entre un 20% y un 29% en todos sus niveles de almacenamiento en 2023», escribió, diciendo que busca daños y perjuicios para todos los clientes de Apple afectados y estimando que a los consumidores individuales se les podría adeudar un promedio de £ 70 (alrededor de $90), dependiendo de cuánto tiempo han estado pagando a Apple por los servicios de iCloud.
En Estados Unidos se presentó una demanda similar, argumentando que Apple monopolizó ilegalmente el mercado de almacenamiento en la nube. en marzoy queda pendiente después de que la empresa no logró tirarlo.
Los consumidores del Reino Unido optaron por participar
La reclamación del Reino Unido se presenta sobre la base de la exclusión voluntaria de los consumidores radicados en el Reino Unido que son elegibles para ser incluidos. Los consumidores que viven fuera del Reino Unido y creen que son elegibles para ser incluidos deben optar activamente por unirse a la acción.
Lo que el portavoz Tommy Handley nos dijo que los clientes elegibles de Apple incluyen «cualquiera que haya ‘obtenido’ servicios de iCloud, incluidos los usuarios que no pagan, durante el período de nueve años desde que la Ley de Derechos del Consumidor entró en vigor el 1 de octubre de 2015.
Handley también confirmó que la cifra de compensación de £3 mil millones tiene en cuenta posibles exclusiones, duplicados y mortalidad.
Es una organización sin fines de lucro, pero el litigio está siendo financiado por Litigation Capital Management (LCM), un importante financiador de litigios a nivel mundial, que, según dice, se ha comprometido a llevar la acción hasta el final.
Al mismo tiempo, insta a Apple a resolver el reclamo sin necesidad de litigar, ofreciendo a los consumidores la devolución de su dinero y abriendo iOS para permitir a los usuarios «una opción real» para los servicios en la nube.
En un comunicado, la directora ejecutiva de Which, Anabel Hoult, dijo: “Al presentar esta demanda, Which? está demostrando a las grandes corporaciones como Apple que no pueden estafar a los consumidores del Reino Unido sin afrontar repercusiones. Tomar esta acción legal significa que podemos ayudar a los consumidores a obtener la compensación que se les debe, disuadir comportamientos similares en el futuro y crear un mercado mejor y más competitivo”.
Suponiendo que Apple no busque llegar a un acuerdo extrajudicial, la siguiente etapa del litigio dependerá de si el CAT otorga permiso a Which para actuar como representante de la clase para los consumidores y permite que el reclamo proceda de forma colectiva.
Ha habido un repunte en demandas de competencia estilo demanda colectiva contra las grandes empresas tecnológicas en los últimos años después una ola de aplicación de las leyes antimonopolio en ambos lados del atlántico eso es todavía jugando en términos de resultados completos e impacto empresarial.
En el Reino Unido, Apple también ha sido objeto de una demanda antimonopolio de tipo acción colectiva. presentado en nombre de los desarrolladores el año pasadoen relación con las tarifas de la App Store.
También el año pasado, una demanda separada del Reino Unido Atacó a Apple y Amazon alegando colusión de precios.
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