Debajo del capó, los modelos de IA que impulsan el asistente provienen actualmente del servicio Azure OpenAI de Microsoft, que proporciona acceso empresarial a los potentes modelos de lenguaje de OpenAI como GPT-3. Sin embargo, Vanwinkle dijo que Adobe planea adoptar un enfoque «independiente del LLM» en el futuro que permitirá a los clientes empresariales conectar otros grandes modelos de lenguaje según sus necesidades específicas. Pero cualquier modelo de socio tendría que cumplir con los estándares de Adobe en materia de ética, seguridad y privacidad, señaló.
Permitir que un LLM externo procese datos empresariales contenidos en documentos potencialmente confidenciales podría verse como un riesgo de seguridad, pero Adobe dijo que el asistente de IA se rige por protocolos de seguridad de datos.
Para ayudar a las empresas a implementar con éxito el asistente de IA, Adobe proporciona guías de mejores prácticas y administradores de éxito del cliente para asesorar a las empresas sobre la implementación, la integración y el impulso del cambio organizacional. La empresa también está ayudando a los clientes a crear “comunidades de práctica” que reúnan a expertos en IA de diferentes funciones para compartir conocimientos e identificar casos de uso de alto valor.
Responsabilidad compartida
Pero incluso con la IA más avanzada, Vanwinkle enfatizó que el juicio humano sigue siendo esencial y que el asistente no está destinado a reemplazar a los trabajadores humanos sino a aumentar sus capacidades. Los usuarios aún deben revisar y validar cuidadosamente los resultados de la IA, especialmente para cualquier contenido externo.
«Queremos asegurarnos de que siempre haya un ser humano al tanto», dijo. “Comprender indicaciones realmente fuertes, comprender los documentos y realizar ese proceso de verificación nos ayuda con el problema de las alucinaciones” que a veces hace que los sistemas de inteligencia artificial generen información inexacta o sin sentido.
Adobe insiste en que cuando las empresas utilizan Acrobat AI Assistant, aceptan utilizar las funciones de manera responsable.
