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7 empresas que cambiaron de nombre por sus problemáticas marcas

7 empresas que cambiaron de nombre por sus problemáticas marcas


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Imagen: Spencer Platt (Getty Images)

Facebook tiene planes de cambiar su nombre la próxima semana, según un nuevo informe de The Verge, y no es de extrañar por qué. La marca del gigante de las redes sociales se ha vuelto tóxica después de años de escándalos, desde la debacle de datos de Cambridge Analytica hasta ayudar a promover la violencia en Myanmar.

Pero Facebook está lejos de ser la primera compañía en probar un nuevo cambio de marca audaz después de que su nombre se asociara con dañar a la sociedad de alguna manera fundamental. Existe una larga tradición en EE. UU. de empresas que cambian sus nombres, solo para seguir haciendo las mismas cosas horribles que siempre hacían.

Hoy, echamos un vistazo a algunas de las compañías que cambiaron sus nombres porque se volvieron demasiado controvertidas, como el gigante de los agronegocios Monsanto y la compañía tabacalera Philip Morris, o porque estaban tratando desesperadamente de cambiar su nombre a algo más saludable, como Dunkin ’Donuts.

A diferencia de Facebook, al menos Dunkin ’Donuts nunca alimentó el genocidio en Myanmar. Solo hacen donuts, café y otras delicias, hasta donde sabemos.

Philip Morris

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Foto: Mario Tama (Getty Images)

Philip Morris se convirtió en la empresa tabacalera más grande del siglo XX con marcas como Marlboro y Virginia Slims. Pero cuando los efectos negativos del tabaco en la salud se volvieron irrefutables en la década de 1990, la empresa supo que tenía un problema. En lugar de dejar de fabricar un producto que mata a un tercio de sus usuarios, Philip Morris decidió cambiar su nombre a Altria Group en 2003.

Al igual que los planes de Facebook, el nombre de Philip Morris no murió por completo. Altria Group simplemente se convirtió en la empresa paraguas que albergaba todos los demás intereses de la corporación, como Kraft Foods. 

Mucho ha cambiado desde 2003, cuando se inició el nombre de Altria. La compañía vendió Kraft, luego escindió su división en el extranjero, Philip Morris International, dejando solo a Philip Morris USA bajo el nombre de Altria.

Monsanto

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Foto: Michael B. Thomas/AFP (Getty Images)

Si escuchaste el nombre de Monsanto en los medios populares a principios de la década de 2010, probablemente fue por algo horrendo. Monsanto se asoció con lo peor de los agronegocios gigantes, desde la creación del Agente Naranja utilizado contra civiles por el ejército de los Estados Unidos en la década de 1960 durante la Guerra de Vietnam hasta el control monopolista del mercado de semillas del país. De hecho, Monsanto incluso demandaba regularmente a los pequeños agricultores que guardaban sus semillas en un esfuerzo por proteger la propiedad intelectual extraña.

Por lo tanto, no es de extrañar que después de una fusión con el gigante farmacéutico alemán Bayer en 2018, el nombre de Monsanto haya desaparecido, a pesar de haber existido durante 117 años. Pero Monsanto incluso consideró cambiar su nombre antes de ser comprado por Bayer, según Liam Condon, el jefe de la división de ciencia de cultivos de Bayer, quien dijo lo mismo en una conferencia telefónica sobre la adquisición en 2018. Pero finalmente decidió quedarse con Monsanto. porque cambiar de nombre puede resultar muy caro.

Esa es una de las cosas más difíciles de cambiar tu nombre desde una perspectiva corporativa. No solo cuesta dinero cambiar el nombre en la puerta, también tienes que tirar todos tus viejos lemas.

Comcast

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Imagen: Elise Amendola (AP)

¿Qué haces si tu marca está asociada con el peor servicio al cliente en EE. UU.? Ese era el problema al que se enfrentaba el proveedor de cable e Internet Comcast, que se consideró sistemáticamente como uno de los peores proveedores de servicios de Internet en Estados Unidos durante las décadas de 2000 y 2010.

Comcast se convirtió en Xfinity en 2010 y la mayoría de los consumidores no se dieron cuenta. Simplemente había un nuevo nombre para su terrible servicio. Pero Comcast no desapareció por completo. Comcast Corporation es propietaria de AT&T Broadband, NBC Universal, Sky Group y DreamWorks Animation, entre muchas otras empresas.

Time Warner Cable

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Foto: Kevork Djansezian (Getty Images)

Comcast no fue la única compañía de cable e Internet de principios del siglo XXI que tuvo problemas importantes con el servicio al cliente. Time Warner Cable era una absoluta basura (lo digo como un antiguo cliente) y provocó que muchas personas inocentes sufrieran por un servicio de mierda. ¿Time Warner Cable buscó recuperar su reputación mediante un mejor servicio? Bueno, cambió su nombre.

En 2016, Charter Communications compró Time Warner Cable, eliminando el nombre por completo y convirtiendo a la empresa en Spectrum. Y al igual que Comcast, a la mayoría de las personas realmente no les importaba cómo se llamara su proveedor de servicios de Internet. Solo querían que fuera mejor.

Y aunque cambiar el nombre de una empresa puede resultar caro, como aprendimos de Monsanto, es mucho más caro ofrecer un producto mejor.

Kentucky Fried Chicken

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Foto: Mark Avery (AP)

La marca Kentucky Fried Chicken era perfecta en su simplicidad. Sabías exactamente lo que estabas recibiendo cuando se presentó Kentucky Fried Chicken en la década de 1980. Pero a principios de la década de 1990, los alimentos saludables se estaban volviendo mucho más comunes y Kentucky Fried Chicken era básicamente lo opuesto a los alimentos saludables.

Kentucky Fried Chicken cambió su nombre a KFC en 1991 y, a pesar de un artículo extraño y opaco de Snopes sobre una pelea legal con el estado de Kentucky, obviamente se debió a que el “pollo frito” estaba asociado con alimentos poco saludables.

También hubo un extraño mito urbano que circuló en los primeros años de Internet acerca de que los pollos de KFC eran una especie de variedad mutante que legalmente no podía llamarse pollo. Eso también era falso, aunque habría sido una razón mucho más fuerte.

Valeant Pharmaceuticals

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Foto: Justin Sullivan (Getty Images)

Valeant Pharmaceuticals, una compañía farmacéutica con sede en Canadá, estuvo implicada en algunas prácticas contables bastante creativas por parte de la SEC. En 2018, un ejecutivo de Valeant incluso fue a prisión por el fraude, que incluía el uso de un negocio de pedidos por correo para aprovechar artificialmente las ventas.

El nombre de Valeant se cambió a Bausch Health, poniendo su marca más saludable, Bausch & Lomb, al frente y al centro. ¿Quién no ama y aprecia los productos que cuidan sus ojos?

Dunkin Donuts

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Foto: Michael M. Santiago (Getty Images)

Al igual que Kentucky Fried Chicken, había cierta pureza en el nombre de Dunkin ’Donuts. Sabías exactamente lo que vendían. Pero cuando intentas expandir tu alcance e introducir nuevos productos que no tienen nada que ver con los donuts, a veces solo tienes que acortar el nombre.

Eso es lo que hizo Dunkin ’Donuts en 2018, aunque pocas personas se dieron cuenta. Y si bien es probable que Dunkin ’eliminó el nombre de “donuts “al menos parcialmente por preocupaciones sobre la marca de salud, la compañía no admitió tanto cuando anunció el cambio de marca.

“Al simplificar y modernizar nuestro nombre, sin dejar de rendir homenaje a nuestra herencia, tenemos la oportunidad de crear una nueva energía increíble para Dunkin ‘, tanto dentro como fuera de nuestras tiendas”, dijo Tony Weisman, director de marketing de Dunkin’, en un comunicado de prensa en ese momento.



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